Najbardziej zaawansowana aplikacja do ochrony cybernetycznej dla Androida - Bitdefender Mobile Security & Antivirus

Pobierz

FAQ – Produkty dla firmy

Jak używać narzędzia skanowania Bdsyslog

Krzysztof B.

23 maja 2019

Jeśli twój PC wydaje się być zainfekowany, ale Bitdefender nie wykrywa żadnego złośliwego oprogramowania, wykonaj poniższe kroki. Pamiętaj, aby podać nam następujące informacje, abyśmy mogli w pełni zrozumieć przyczynę, oraz zapewnić szybkie rozwiązanie:

Ważne: Informacje te będą wykorzystywane wyłącznie do analizy złośliwego oprogramowania, oraz będą traktowane odpowiednio.

1. Opisz podejrzane zachowanie, które doprowadziło Cię do przekonania, że Twój komputer jest zainfekowany.

2. Używając pola “Attach a file”, prześlij zrzut ekranu wyświetlający złośliwe oprogramowanie, lub efekty jego działania (jeśli dotyczy).

3. Zaktualizuj swoje oprogramowanie Bitdefender, uruchom Pełne Skanowanie systemu , oraz załącz dziennik skanowania do wiadomości e-mail

4. Dostarcz dziennik narzędzia BdSys (jak opisano poniżej):

– Zapisz narzędzie BdSys na komputerze i uruchom je.

– Kliknij przycisk “Stwórz dziennik”, aby rozpocząć generowanie dziennika. Pasek postępu wskazuje status.

– Na koniec tego procesu otrzymasz komunikat z informacją, że dziennik został zapisany na pulpicie, pod nazwą: bdsyslog.zip

– Prześlij plik “bdsyslog.zip za pomocą pola “Attach a file” w formularzu.

5. Kiedy skończysz kliknij przycisk “Submit”.

Źródło: https://www.bitdefender.com/support/how-to-use-the-bdsyslog-scanning-tool-628.html


Autor


Krzysztof B.

Zobacz posty autora


Artykuły które mogą Ci się spodobać

    Formularz kontaktowy

    Wybierz odpowiednią opcję aby przejść do formularza kontaktowego. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe!

    klient-indywidualnyklient-biznesowyreseller

    Dane kontaktowe




    stalynowy