Jak wygenerować connectivity log
7 czerwca 2019
FAQ – Produkty dla domu :
- Jak wyłączyć automatyczne uruchamianie aplikacji w Windows 10
- Aplikacja, usługa streamingowa lub strona internetowa nie działa po połączeniu z Bitdefender VPN
- Jak wyłączyć wygaszanie ekranu i uśpienie komputera
- Nie można uzyskać dostępu do strony po połączeniu z Bitdefender VPN
- Bitdefender VPN utknął na oknie łączenia lub rozłączania
- Narzędzia deinstalacyjne dla popularnych rozwiązań antywirusowych | Windows & Mac
- Co zrobić jeżeli nie wczytuje się strona Bitdefender Central
- Jak skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla konta Bitdefender Central
- Jak zresetować lub zmienić hasło do konta Bitdefender Central
- Bitdefender Anti-tracker
Aby wygenerować connectivity log musisz:
1. Kliknąć w poniższy link, a następnie uruchomić pobrany plik .exe na swoim komputerze.
www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/connectivity_issues.exe
2. Otworzy się czarne okno Wiersza poleceń, które poinformuje o zbieraniu danych, oraz że ten proces może potrwać kilka minut.
3 Kiedy proces zbierania danych się zakończy, wyświetli się komunikat o wciśnięciu jakiegoś klawisza, aby kontynuować (Press any key to continue).
Po wciśnięciu klawisza, okno Wiersza poleceń zniknie. Dziennik (log) zostanie utworzony w tym samym miejscu (zwykle na Pulpicie) pod nazwą Bdconnection.log.
4. Należy załączyć ten dziennik do zgłoszenia o problemie z połączeniem i upewnić się, że na komputerze nie ma żadnych filtrów ruchu HTTP.
Źródło: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/9689/
Autor
Obecnie
Najnowsze wpisy
