FAQ – Produkty dla domu :
- Jak zainstalować Bitdefender 2021
- Jak całkowicie usunąć Bitdefender 2021
- Jak zaktualizować Bitdefender Offline
- Nie mogę uruchomić Zapory Sieciowej Bitdefender
- Jak całkowicie usunąć Kaspersky
- Jak prawidłowo usunąć F-Secure
- Jak prawidłowo usunąć Avira
- Czy Bitdefender będzie kompatybilny z przyszłymi wersjami macOS?
- Jak wygenerować BDSys log na macOS
- Jak prawidłowo usunąć Avast
Aby wygenerować connectivity log musisz:
1. Kliknąć w poniższy link, a następnie uruchomić pobrany plik .exe na swoim komputerze.
www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/connectivity_issues.exe
2. Otworzy się czarne okno Wiersza poleceń, które poinformuje o zbieraniu danych, oraz że ten proces może potrwać kilka minut.
3 Kiedy proces zbierania danych się zakończy, wyświetli się komunikat o wciśnięciu jakiegoś klawisza, aby kontynuować (Press any key to continue).
Po wciśnięciu klawisza, okno Wiersza poleceń zniknie. Dziennik (log) zostanie utworzony w tym samym miejscu (zwykle na Pulpicie) pod nazwą Bdconnection.log.
4. Należy załączyć ten dziennik do zgłoszenia o problemie z połączeniem i upewnić się, że na komputerze nie ma żadnych filtrów ruchu HTTP.
Źródło: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/9689/