FAQ – Produkty dla domu :
- Jak wyłączyć wszystkie moduły w Bitdefender Antivirus for Mac?
- Co zrobić jeśli pojawia mi się dużo wyskakujących okienek/reklam (lub zmieniła się moja strona startowa)?
- Jak usunąć rozszerzenie TrafficLight z przeglądarki?
- Jak wyświetlić ukryte obiekty w systemie Windows?
- Mój Mac znacząco zwolnił od czasu instalacji Bitdefender Antivirus for Mac
- Narzędzia deinstalacyjne dla popularnych rozwiązań antywirusowych
- Jak wyłączyć wszystkie moduły w Bitdefender 2020
- Bitdefender będzie nadal zapewniał wsparcie antymalware dla użytkowników Windows 7
- Deklaracja Polityki End of Life Bitdefender
- Jak mogę sprawdzić, czy mój komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe do uruchomienia Bitdefender 2020
Aby wygenerować connectivity log musisz:
1. Kliknąć w poniższy link, a następnie uruchomić pobrany plik .exe na swoim komputerze.
www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/connectivity_issues.exe
2. Otworzy się czarne okno Wiersza poleceń, które poinformuje o zbieraniu danych, oraz że ten proces może potrwać kilka minut.
3 Kiedy proces zbierania danych się zakończy, wyświetli się komunikat o wciśnięciu jakiegoś klawisza, aby kontynuować (Press any key to continue).
Po wciśnięciu klawisza, okno Wiersza poleceń zniknie. Dziennik (log) zostanie utworzony w tym samym miejscu (zwykle na Pulpicie) pod nazwą Bdconnection.log.
4. Należy załączyć ten dziennik do zgłoszenia o problemie z połączeniem i upewnić się, że na komputerze nie ma żadnych filtrów ruchu HTTP.
Źródło: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/9689/