Jak wygenerować raport BEST Support Tool Log na Linuxie
FAQ – Produkty dla firmy (biznesowe) :
- Jak wygenerować Support Tool Log dla Endpoint Security for Mac
- Jak wygenerować raport dla Bitdefender Security for Mail Servers (Linux)
- Jak wygenerować raport z Serwera Bezpieczeństwa
- Jak usunąć przestarzałe punkty końcowe w konsoli GravityZone (konsola w chmurze)
- Jak cicho odinstalować chronionego hasłem agenta Endpoint Security dla MacOS
- Najczęściej zadawane pytania dotyczące migracji do Bitdefender Endpoint Security Tools w wersji 7
- Wsparcie Bitdefender Endpoint Security Tools dla urządzeń z procesorem Apple M1
- Jak zaktualizować TLS do wersji 1.2 oraz dlaczego jest to istotne dla funkcjonalności Bitdefender Endpoint Security Tools?
- Jak ręcznie zaktualizować Bitdefender Endpoint Security Tools (BEST)
- Telnet – Jak sprawdzić połączenie z serwerem licencyjnym
Ten artykuł pomaga dostarczać pomocy technicznej Bitdefendera istotnych dla rozwiązania problemów informacji, w razie gdyby Bitdefender Endpoint Security Tools (BEST) for Linux nie funkcjonował prawidłowo w środowisku.
Support Tool, który jest również zawarty w archiwum instalacji pozwala na zebranie logów z systemu i instalacji, gdyby ta instalacja się nie powiodła.
Generowanie Linux Support Tool log dla BEST for Linux v7
Rozpoczynając od wersji 6.1.5.527 (v6) i wersji 7.0.1.1754 (v7) BEST for Linux zawiera narzędzie do generowania raportów.
Aby wygenerować raport z systemu Linux, wykonaj poniższe komendy:
Przejdź do katalogu instalacyjnego Bitdefendera:
cd /opt/bitdefender-security-tools/bin/bdconfigureJeżeli problem dotyczy problemów z instalacją BEST for Linux, uruchom plik bdconfigure bezpośrednio z katalogu do którego zapisałeś instalator.
Rozpocznij generowanie raportu:
./bdconfigure --enablelogsJeżeli zostaniesz poproszony o wygenerowanie zaawansowanego raportu, wykonaj poniższą komendę:
./bdconfigure --enablelogs=extendedOdtwórz zauważone problemy.
Zakończ generowanie raportu:
./bdconfigure --disablelogsJeżeli generowałeś zaawansowany raport, zamiast tego użyj komendy niżej.
./bdconfigure --disablelogs=extendedZapisz zebrane logi:
./bdconfigure --deliverallParametr deliverall zapyta czy chcesz zakończyć generowanie raportu i usunąć logi. Jeżeli odpowiesz No na każde z powyższych pytań, produkt nie zostanie zrestartowany i po prostu skopiuje i zarchiwizuje logi.
Możesz użyć parametru default, aby odpowiedzieć Yes na wszystkie pytania.
./bdconfigure --deliverall=defaultRaport zostanie zapisany w katalogu /opt/bitdefender-security-tools/var/tmp/
Archiwum będzie miało nazwę w formacie bitdefender_hostname_unixtimestamp
Generowanie Linux Support Tool Log dla BEST for Linux v6
Jeżeli korzystasz ze starszej wersji BEST for Linux, skorzystaj z następującej instrukcji:
Rozpocznij generowanie raportu:
sudo /opt/BitDefender/bin/bdconfigure --enablelogsZakończ generowanie raportu:
sudo /opt/BitDefender/bin/bdconfigure deliverallArchiwum o nazwie w formacie bitdefender_machineName_timeStamp.tar.gz zostanie wygenerowane w lokalizacji /tmp.
Potwierdź wybory dotyczące usuwanie logów i restartowania usług.
Możesz również zebrać logi z domyślnymi parametrami (wyłącz logowanie, zrestartuj usługi, usuń pliki z logami)
sudo /opt/BitDefender/bin/bdconfigure deliverall -default
Możesz również ręcznie wyłączyć zbieranie logów:
sudo /opt/BitDefender/bin/bdconfigure disablelogs