Czym jest Slack i jak zabezpieczyć komunikację w małej firmie?

Slack zmienił sposób komunikacji firm, centralizując wszystkie wewnętrzne dyskusje na jednej zorganizowanej, przyjaznej dla użytkownika platformie. Dzięki możliwości tworzenia wielu kanałów dla różnych projektów, zespołów i tematów Slack pozwala wszystkim pozostać w kontakcie i być poinformowanym bez chaosu niekończących się wątków e-mail. Z czasem Slack ewoluował z błyskawicznie szybkiej aplikacji do przesyłania wiadomości w kompleksowe narzędzie komunikacyjne, oferujące integracje z innymi programami, spotkania wideo, krótkie klipy i zaawansowane środki bezpieczeństwa.

Jeżeli jesteś właścicielem małej firmy i rozważasz korzystanie ze Slacka, ten artykuł wyjaśni Ci, czym jest ta aplikacja, jak może zwiększyć wydajność Twojego zespołu i jak z niej bezpiecznie korzystać.

Czym jest Slack?

Slack to narzędzie komunikacyjne zaprojektowane, aby pomóc firmom usprawnić interakcje, zarówno między zespołami, jak i osobami. Jego wyróżniającą się cechą, wyznaczonymi kanałami, jest zorganizowany sposób zarządzania wieloma konwersacjami jednocześnie. Firmy mogą tworzyć dedykowane czaty dla projektów, zespołów, a nawet dyskusji jeden na jeden, zapewniając, że każda konwersacja ma swoją własną, wolną przestrzeń.

To scentralizowane podejście do komunikacji pozwala członkom zespołu obsługiwać różne projekty i tematy w jednym miejscu, co ułatwia pozostawanie na bieżąco z informacjami z miejsca pracy. W przypadku małych firm wszechstronność i organizacja Slacka sprawiają, że jest to szczególnie popularny wybór, pomagając zespołom pozostać połączonymi i produktywnymi.

Korzyści ze Slacka dla małych firm

Choć główną zaletą Slacka jest możliwość zwiększenia efektywności komunikacji, istnieje kilka innych korzyści, które czynią go cennym narzędziem dla małych firm:

• Przejrzystość: Każdy kanał Slack jest łatwy do przeszukania, co ułatwia znalezienie szczegółów projektu lub zapoznanie nowych członków zespołu z trwającą pracą. Pasek wyszukiwania pozwala szybko znaleźć informacje, oszczędzając czas i wysiłek.
• Elastyczność: Slack dostosowuje się do tego, jak najlepiej pracuje Twój zespół. Możesz tworzyć kanały dla konkretnych klientów, indywidualnych projektów, a nawet całych zespołów. Niezależnie od tego, czy zarządzasz małym zespołem, czy współpracujesz z wieloma współpracownikami, opcje dostosowywania Slacka zapewniają, że pasuje on do Twojego unikalnego przepływu pracy.
• Bezpieczeństwo: Funkcja Connect w aplikacji Slack oferuje bezpieczną komunikację nie tylko w obrębie firmy, ale także z partnerami i dostawcami, a także narzędzia chroniące poufne informacje.
• Integracje: Dzięki ponad 2400 kompatybilnym programom Slack bezproblemowo integruje się z narzędziami, których Twoja firma może już używać. Od aplikacji kalendarza po platformy wideokonferencyjne, te integracje upraszczają Twój przepływ pracy, pozwalając Twojemu zespołowi skupić się na tym, co najważniejsze.

Czy to bezpieczne? Naruszenia danych Slacka, które powinieneś znać

Slack był zamieszany w kilka głośnych naruszeń danych, które podkreślają znaczenie zabezpieczenia Twojej firmy. Oto kilka znaczących incydentów:

• Disney (lipiec 2024). Grupa hakerów Nullbulge ujawniła 1,1 TB danych Slack Disneya, pochodzących z 2019 r., do których dostęp podobno uzyskał pracownik Disneya. Wyciek ujawnił poufne informacje, w tym hasła, interfejsy API i szczegóły projektu, a wyciekłe dane nadal krążą w Internecie.
• Uber (wrzesień 2022). Telefon kontrahenta Ubera zainfekowany złośliwym oprogramowaniem dostarczył hakerom poświadczenia, umożliwiając dostęp do Slacka i innych systemów. W wyniku naruszenia doszło do szkód w wysokości 3 milionów dolarów i zakłócono działalność. Uber później udoskonalił swoje procesy bezpieczeństwa i monitorowania, aby zapobiec przyszłym atakom.
• Rockstar Games (wrzesień 2022). Korzystając z inżynierii społecznej, ten sam haker, który stoi za włamaniem do Ubera, uzyskał dostęp do Slacka Rockstara, ujawniając 90 filmów z Grand Theft Auto VI. Włamanie kosztowało Rockstara 5 milionów dolarów i tysiące roboczogodzin, aby odzyskać dane.
• EA Games (czerwiec 2021). Hakerzy oszukali pracownika EA, aby ten podał token logowania przez Slacka, kradnąc 780 GB kodu źródłowego i poufnych danych. Po nieudanej próbie uzyskania okupu hakerzy ujawnili dane online.
• Twitter (lipiec 2020). Hakerzy uzyskali dostęp do systemów zaplecza Twittera za pośrednictwem instancji Slack, używając skradzionych danych uwierzytelniających. Wykorzystali konta o wysokiej renomie, aby promować oszustwo kryptograficzne, zarabiając 180 000 USD i powodując 4% spadek ceny akcji Twittera.

Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa od zespołu Bitdefender, aby chronić swoją przestrzeń roboczą Slack

Oto praktyczne wskazówki od zespołu Bitdefender, jak zadbać o bezpieczeństwo swojego miejsca pracy i zmniejszyć ryzyko wycieku danych:

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa, wymagając kodu weryfikacyjnego oprócz hasła. Członkowie mogą włączać 2FA indywidualnie, ale właściciele i administratorzy Workspace mogą uczynić je obowiązkowym dla wszystkich.

Włącz obowiązkowe uwierzytelnianie dwuskładnikowe:

• Kliknij nazwę swojego obszaru roboczego na pasku bocznym.
• Wybierz Narzędzia i ustawienia, a następnie kliknij Ustawienia obszaru roboczego.
• Kliknij Uwierzytelnianie i rozwiń sekcję Uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
• Kliknij opcję Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla swojego obszaru roboczego i, jeśli chcesz, włącz wymóg korzystania z aplikacji uwierzytelniającej.
• Kliknij opcję Aktywuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Członkowie otrzymają wiadomość e-mail i wiadomość Slackbota, aby poprowadzić ich przez konfigurację. Ci, którzy nie ukończą 2FA w ciągu 24 godzin, zostaną wylogowani i będą musieli włączyć 2FA przed ponownym dostępem do Slacka.

Zarządzaj aplikacjami odpowiedzialnie

Umożliwienie członkom swobodnego instalowania aplikacji może tworzyć luki w zabezpieczeniach. Właściciele przestrzeni roboczej mogą ograniczać uprawnienia i kontrolować instalacje aplikacji w celu zwiększenia bezpieczeństwa. W przypadku integracji wewnętrznych należy obchodzić się z tokenami ostrożnie i unikać ich udostępniania.

Wymagaj zatwierdzenia aplikacji:

• Kliknij nazwę swojego obszaru roboczego na pasku bocznym.
• Najedź kursorem na Narzędzia i ustawienia, a następnie wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Kliknij Ustawienia zarządzania aplikacjami w lewej kolumnie.
• Przełącz opcję Wymagaj zatwierdzenia aplikacji, aby ją włączyć.

Aby zatwierdzić lub ograniczyć określone aplikacje:

• Przejdź do Zarządzaj aplikacjami i przeglądaj aplikacje.
• Wybierz aplikację, a następnie kliknij Zatwierdź lub Ogranicz.
• Zainstalowane aplikacje z ograniczeniami nadal będą dostępne, chyba że zostaną odinstalowane ręcznie.

Ogranicz dostęp do obszaru roboczego

Przejrzystość jest cenna, jednak dostęp do poufnych informacji powinien mieć wyłącznie personel upoważniony.

Zarządzaj uprawnieniami do zaproszeń:

• Kliknij nazwę swojego obszaru roboczego na pasku bocznym i przejdź do Ustawień obszaru roboczego.
• Na karcie Uprawnienia rozwiń opcję Zaproszenia i zaznacz opcję Wymagaj zatwierdzenia administratora.
• Zapisz zmiany.
• Zweryfikuj domeny e-mail:
• Zezwalaj tylko na dołączenie do swojej przestrzeni roboczej zweryfikowanych domen.

Zweryfikuj domeny:

• Przejdź do Ustawień obszaru roboczego i rozwiń opcję Dołączanie do tego obszaru roboczego.
• Ustaw tryb rejestracji, aby zatwierdzić określone domeny i je wprowadzić.
• Zapisz zmiany.
• Dezaktywuj nieaktywne konta:
• Najedź kursorem na Narzędzia i ustawienia, a następnie wybierz Zarządzaj członkami.
• Kliknij ikonę trzech kropek po prawej stronie członka, którego chcesz dezaktywować.
• Wybierz opcję Dezaktywuj konto.

Użyj Slack Connect i kont gościnnych

Podczas współpracy w Slacku możesz wybierać między kontami gościnnymi i Slack Connect, zależnie od swoich potrzeb:

Konta gości:

Zapraszanie gości do Twojej przestrzeni roboczej sprawia, że Twoja firma jest odpowiedzialna za ich konto. Konta gości są idealne dla zewnętrznych kontrahentów, którzy nie mają własnej przestrzeni roboczej lub gdy musisz kontrolować i ograniczać ich dostęp do określonych kanałów. Możesz je łatwo dodawać lub usuwać w razie potrzeby.

Połącz ze Slackiem:

Jeśli osoba, z którą chcesz współpracować, korzysta już ze Slacka w swojej firmie, Slack Connect jest lepszym wyborem. Umożliwia bezpieczną współpracę z oddzielnych obszarów roboczych bez udzielania im dostępu do Twojego wewnętrznego obszaru roboczego.

Wyświetl i zarządzaj profilami gości

Gdy dodasz gościa do swojej przestrzeni roboczej, jego profil zostanie automatycznie dodany do Twojego katalogu. Ten profil obejmuje:

• Nazwisko właściciela lub administratora obszaru roboczego, który zaprosił gości.
• Kanały, do których mają dostęp.
• Data ważności konta gościa, jeśli ma zastosowanie.

Zobacz profile gości:

• Na pulpicie najedź kursorem na Więcej na pasku bocznym.
• Najedź kursorem na Twoją organizację i kliknij Ludzie.
• Użyj pola wyszukiwania, aby wpisać imię i nazwisko gościa, nazwę wyświetlaną, stanowisko lub adres e-mail, lub filtruj, wybierając opcję Goście z menu rozwijanego typu konta.
• Kliknij zdjęcie profilowe gościa, aby wyświetlić jego dane i zarządzać jego dostępem.

Zarządzaj dostępem gości do kanałów:

• Kliknij nazwę swojego obszaru roboczego na pasku bocznym i przejdź do Narzędzia i ustawienia > Zarządzaj członkami.
• Kliknij trzy kropki obok imienia gościa.
• W przypadku gościa z jednym kanałem wybierz opcję Edytuj kanał, aby przypisać lub zmienić kanał.
• W przypadku gości wielokanałowych wybierz opcję Edytuj kanały. Kliknij Dodaj, aby przyznać dostęp do nowych kanałów lub zaznacz pole wyboru obok kanału, aby usunąć dostęp.
• Narzędzia te pomogą Ci skutecznie zarządzać rolami gości, zapewniając im dostęp wyłącznie do potrzebnych im informacji bez narażania bezpieczeństwa Twojego obszaru roboczego.

Kontroluj widoczność wiadomości e-mail

W razie konieczności ukryj adresy e-mail członków, aby chronić ich prywatność.

Zarządzaj wyświetlaniem wiadomości e-mail:

• Wybierz Narzędzia i ustawienia z menu, a następnie kliknij Ustawienia obszaru roboczego.
• Przewiń w dół do pozycji Wyświetlanie wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk Rozwiń.
• Zaznacz pole wyboru obok preferowanego ustawienia.
• Kliknij Zapisz.

Ustaw czas trwania sesji

Aby zwiększyć bezpieczeństwo, ogranicz czas, przez jaki użytkownicy mogą pozostać zalogowani do Slacka.

Kroki ustawiania czasu trwania sesji:

• Na pulpicie kliknij nazwę swojego obszaru roboczego na pasku bocznym.
• Najedź kursorem na Narzędzia i ustawienia, a następnie kliknij Ustawienia obszaru roboczego.
• Kliknij Uwierzytelnianie.
• Obok opcji Czas trwania sesji kliknij opcję Rozwiń.
• Wybierz opcję wylogowywania członków za każdym razem, gdy zamkną Slacka lub po upływie określonego czasu.
• Jeśli chcesz, możesz ustawić opcję ostrzegania członków o wylogowaniu.
• Kliknij Zapisz.

Chroń swoje dane biznesowe przed cyberzagrożeniami

Jeśli martwisz się naruszeniami i dbasz o bezpieczeństwo swojej firmy, Bitdefender Premium Security zapewnia kompleksową ochronę zaprojektowaną specjalnie dla małych firm, w tym narzędzia do monitorowania zasobów cyfrowych, dzięki czemu możesz wyprzedzać naruszenia. Dzięki zaawansowanym narzędziom cyberbezpieczeństwa i łatwym w użyciu funkcjom zapewnia bezpieczeństwo Twojej firmy przed nowoczesnymi zagrożeniami.

Gwarantujemy wyjątkową ochronę Twojej firmy i pracowników przed wszystkimi zagrożeniami cyfrowymi.

• Ochrona poczty e-mail. Skanuje i blokuje wiadomości phishingowe, podejrzane linki i fałszywe faktury oraz zapobiega przypadkowemu klikaniu przez pracowników złośliwych linków.
• Bezpieczna praca zdalna. VPN chroni Twój zespół przed niebezpiecznymi publicznymi sieciami Wi-Fi (takimi jak te w kawiarniach lub na lotniskach). Zapewnia, że cała komunikacja między pracownikami zdalnymi a systemami Twojej firmy jest w pełni bezpieczna.
• Ochrona urządzenia: wykrywa i blokuje złośliwe oprogramowanie w czasie rzeczywistym, w tym wirusy, oprogramowanie wymuszające okup i oprogramowanie szpiegujące na wszystkich laptopach i smartfonach.

Czy małe firmy mogą korzystać ze Slacka za darmo?

Slack oferuje bezpłatny plan, z którego mogą korzystać małe firmy, aby zacząć. Jednak darmowa wersja ma ograniczenia, takie jak 90-dniowa historia wiadomości i ograniczony dostęp do zaawansowanych funkcji, takich jak nieograniczone integracje i ulepszone narzędzia bezpieczeństwa. Dla rozwijających się firm korzystne może być przejście na płatny plan.

Czy jeśli Slack padnie ofiarą ataku, moje rozmowy biznesowe zostaną ujawnione?

W przypadku naruszenia bezpieczeństwo Twoich konwersacji zależy od konfiguracji Twojej przestrzeni roboczej. Slack używa szyfrowania do ochrony danych, ale słabe hasła, brak uwierzytelniania dwuskładnikowego lub współpracownik, który nie przestrzega najlepszych praktyk cyberbezpieczeństwa, mogą sprawić, że Twoje konto będzie podatne na ataki. Aby zminimalizować ryzyko, włącz 2FA i regularnie sprawdzaj uprawnienia dostępu.

Czy Slack jest bezpieczny do przechowywania poufnych informacji?

Slack jest ogólnie bezpieczny do udostępniania poufnych informacji, ponieważ wykorzystuje silne szyfrowanie i środki bezpieczeństwa. Jednak bezpieczeństwo poufnych danych zależy od tego, jak dobrze zarządzana jest Twoja przestrzeń robocza. Używaj funkcji, takich jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe, kontroluj dostęp do kanałów i unikaj udostępniania poufnych danych w aplikacjach lub integracjach, które nie zostały odpowiednio sprawdzone.

Czy właściciele firm mogą przeglądać wiadomości swoich pracowników na Slacku?

Właściciele przestrzeni roboczej korzystający z płatnych planów mogą uzyskiwać dostęp do wiadomości pracowników za pomocą narzędzi zgodności i eksportu Slacka. Te narzędzia są zazwyczaj używane do zgodności z przepisami lub do badania problemów. Jednak Slack powiadamia członków, jeśli eksport wiadomości jest włączony, zapewniając przejrzystość w przestrzeni roboczej.