Jak anulować automatyczne przedłużenie subskrypcji Bitdefender za pomocą 2checkout

W tym artykule opiszemy w jaki sposób możesz anulować automatyczne przedłużenie subskrypcji Bitdefender.

Modele sprzedaży Bitdefendera

Bitdefender dla użytkowników domowych prowadzi dwa podstawowe modele sprzedaży. Są to subskrypcje oraz klucze licencyjne. Występują pomiędzy nimi zasadnicze różnice.

Subskrypcja

Jest to sposób sprzedaży prowadzony bezpośrednio przez Bitdefendera w jego zagranicznym sklepie. Jeśli doszło do zakupu subskrypcji, wymagane było podpięcie karty płatniczej, aby pod koniec trwania licencji dokonać płatności za jej automatyczne przedłużenie. Wymagane było wyrażenie na to zgody przy zakupie. Model sprzedaży subskrypcyjnej nie jest prowadzony w sklepach polskich dystrybutorów! W przypadku pobrania pieniędzy z konta w celu ich odzyskania należy kontaktować się bezpośrednio ze wsparciem technicznym Bitdefendera przez ich stronę Internetową.

Klucz licencyjny

Ten model sprzedażowy jest prowadzony w Polsce. Oznacza on zakup klucza licencyjnego np. przelewem i ręczną aktywację na własnym koncie Central. W tym przypadku nie występuje automatyczne przedłużenie ani nie są pobierane pieniądze z konta.

Jak anulować automatyczne przedłużenie subskrypcji Bitdefender za pomocą 2checkout

2checkout jest zewnętrznym serwisem, który prowadzi obsługę płatności w oficjalnym sklepie Bitdefendera i zajmuje się właśnie zarządzaniem subskrypcjami.

1. Aby anulować automatyczne przedłużenie subskrypcji w systemie 2checkout przejdź do tej strony.

2. Wprowadź swój adres email, który został podany przy zakupie i kliknij zielony przycisk SEND ACCESS LINK.

3. Wkrótce po tym na adres email przyjdzie wiadomość od 2Checkout (procesora płatności online) z linkiem dostępowym ważnym przez godzinę. Kliknij w ten link.

4. Otworzy się nowa karta w przeglądarce internetowej. Kliknij Continue po wyświetleniu monitu.

5. Otwórz kartę My Products u góry strony, a następnie kliknij Stop automatic subscription renewal, aby anulować automatyczne odnawianie subskrypcji Bitdefender.

6. Na ekranie pojawi się nowe okno. Wybierz przyczynę zatrzymania automatycznego odnawiania z rozwijanego menu, a następnie dwa razy z rzędu naciśnij przycisk Stop auto-renewal.

7. Status automatycznego odnowienia zostanie zaktualizowany. Wkrótce potem otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wskazującą, że automatyczne odnawianie licencji Bitdefender zostało pomyślnie anulowane.

Źródło: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/29081/