Jak unikać oszustw w reklamach w mediach społecznościowych?

Platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook i Instagram, są dobrze znanymi centrami dla legalnych firm, które promują swoje produkty. Niestety stały się także również podatnym gruntem dla oszustów. Raport BBB Scam Tracker Risk Report z 2023 r. podkreśla, że scam związany z zakupami online był trzecim najbardziej ryzykownym rodzajem oszustwa w 2023 r. Dlatego wielu internautów zastanawia się, jak unikać oszustw w reklamach w mediach społecznościowych i czy warto wykorzystywać te platformy do zakupów online?

Oszustwa zakupowe w mediach społecznościowych

Zespół do spraw cyberprzestępczości z Bitdefender oraz Better Business Bureau (BBB) monitorowali wiele fałszywych reklam na tych platformach społecznościowych, stale zwracając uwagę na zagrożenia wynikające z interakcji z nimi, w tym na zagrożenia związane ze złośliwym oprogramowaniem. Oto zestawienie najczęstszych oszustw w mediach społecznościowych, według BBB, a także wskazówki, jak nie paść ich ofiarą.

Typowe oszustwa, na które należy uważać

Produkty, które rzekomo wspierają cele charytatywne

Sprawdzając swój kanał mediów społecznościowych, możesz natknąć się na reklamy sprzedające biżuterię, koszulki lub inne gadżety, które twierdzą, że część dochodu jest przekazywana na cele charytatywne. Oszuści czasami wysyłają bezpośrednie wiadomości do użytkowników, prosząc ich o zakup i rozpowszechnienie informacji. Jednak niektóre z tych reklam nie są tym, na co wyglądają. Kupujący nigdy nie otrzymują swojego zakupu, a firma zwykle znika, pozostawiając klientów bez możliwości skontaktowania się z nimi.

Jak się chronić: Przed zakupem sprawdź wiarygodność organizacji charytatywnej za pośrednictwem zaufanych źródeł, takich jak Give.org. Wiele stron oszustów po prostu wykorzystuje twierdzenia o organizacji charytatywnej, aby poruszyć Twoje serce.

Oferty bezpłatnych wersji próbnych z ukrytymi opłatami

W reklamach tych często pojawiają się rekomendacje celebrytów i obietnice bezpłatnych wersji próbnych produktów kosmetycznych lub zdrowotnych za niewielką opłatą za wysyłkę. Niestety, zapisanie się może zobowiązać użytkowników do drogich miesięcznych przesyłek, które szybko się sumują (70–100 USD za przesyłkę).

Jak się chronić: Zawsze czytaj regulamin. Ukryte opłaty, powtarzające się subskrypcje i wstępnie zaznaczone pola mogą być znakami ostrzegawczymi. Poszukaj również opinii o firmie w Internecie i sprawdź stronę internetową BBB, aby dowiedzieć się, czy inni konsumenci zgłaszali podobne obawy.

Podrobione towary

Od markowych torebek po markową odzież sportową, podróbki są również powszechne na platformach mediów społecznościowych. Oszuści wabią ofiary niskimi cenami i angażującymi obrazami, ale te produkty są często niskiej jakości, potencjalnie niebezpieczne i nie spełniają norm regulacyjnych.

Jak się chronić: Uważaj na znacznie niższe ceny niż te, które zwykle znajdziesz gdzie indziej. Szukaj błędów ortograficznych lub gramatycznych w reklamie, które mogą wskazywać na oszustwo. Zbadaj witrynę i sprawdź recenzje przed dokonaniem zakupu.

Angażujące reklamy bez obsługi klienta

Czasami pojawiają się krzykliwe reklamy kosmetyków, zabawek dla dzieci i ubrań w cenach na tyle kuszących, że klienci robią zakupy impulsywnie. Niestety, zakupione towary nigdy nie docierają do ofiar oszustwa. Po skontaktowaniu się z obsługą klienta klienci otrzymują niejasne odpowiedzi lub nie otrzymują żadnej odpowiedzi.

Jak się chronić: Przeprowadź szybkie wyszukiwanie online, używając słów kluczowych, takich jak „skargi”, „recenzje” lub „oszustwo” wraz z nazwą witryny lub firmy. Sprawdź, czy witryna zawiera rzeczywiste informacje „O nas” i „Skontaktuj się z nami” z prawdziwymi danymi kontaktowymi. Jeśli widzisz tylko formularz bez konkretnych danych kontaktowych, to jest to czerwona flaga.

Podejrzane „darmowe” aplikacje

Podczas przewijania swojego kanału społecznościowego możesz być kuszony przez darmowe aplikacje, które twierdzą, że oferują unikalne usługi lub specjalne funkcje. Jednak pobieranie tych nieznanych aplikacji może narazić Cię na pułapki subskrypcji, a niektórzy użytkownicy zgłaszają powtarzające się opłaty sięgające nawet 99 dolarów co tydzień.

W innych przypadkach, jak podaje Bitdefender Labs, te „darmowe” aplikacje zawierają złośliwe oprogramowanie, w tym trojany kradnące dane uwierzytelniające, które umożliwiają cyberprzestępcom przejmowanie kont i kradzież poufnych danych osobowych oraz finansowych.

Jak się chronić: Przed pobraniem aplikacji uważnie przeczytaj recenzje i opis. Sprawdź błędy ortograficzne i gramatyczne, ponieważ często wskazują one na mniej wiarygodne źródło. Sprawdź witrynę internetową dewelopera i uważnie przeczytaj warunki aplikacji przed wprowadzeniem jakichkolwiek danych osobowych. Użyj rozwiązania zabezpieczającego z kompleksową ochroną antymalware, aby wykryć i zablokować złośliwe aplikacje przed uszkodzeniem urządzenia i danych.

Jak uchronić się przed oszustwami?

„Oszustwa internetowe to aktualnie jedne z najczęstszych niebezpieczeństw, na które możemy natknąć się w sieci. Najlepszą metodą na ochronę przed nimi jest zainstalowanie skutecznego systemu antywirusowego, który został wyposażony w moduł antyphishingowy. Dzięki temu zdecydowana większość niebezpiecznych stron i reklam zostanie zablokowana, zanim będziemy mieli okazję je zobaczyć. Oprócz tego warto też unikać klikania w linki, które otrzymujemy w nieoczekiwanej korespondencji oraz nie komunikować się z nieznanymi osobami w sieci” – mówi Krzysztof Budziński z firmy Marken Systemy Antywirusowe, polskiego dystrybutora oprogramowania Bitdefender.