Wzmocnienie przepływów pracy MSP: Nowa aktualizacja integracji ConnectWise PSA firmy Bitdefender

Dla wielu dostawców usług zarządzanych (MSP) zarządzanie cyberbezpieczeństwem wraz z operacjami biznesowymi przypomina żonglowanie dwiema wymagającymi rolami jednocześnie. Każdy klient ma unikalne potrzeby, a MSP muszą zapewnić, że każde rozwiązanie bezpieczeństwa jest bezproblemowo zintegrowane i skrupulatnie zarządzane. To wyzwanie zainspirowało Bitdefender, czołowego producenta oprogramowania antywirusowego, do najnowszej aktualizacji integracji ConnectWise PSA — rozwiązania zbudowanego w oparciu o potrzeby nowoczesnych MSP. Ta ulepszona integracja nie polega tylko na dodaniu większej liczby funkcji; chodzi o wyposażenie MSP w zwinność i kontrolę, aby skuteczniej obsługiwać klientów, jednocześnie kładąc podwaliny pod ciągłą innowację w zarządzaniu bezpieczeństwem.

Nowa aktualizacja integracji ConnectWise PSA firmy Bitdefender

W centrum tej aktualizacji znajduje się nowa, dedykowana aplikacja ConnectWise PSA, która działa jako pojedyncze, intuicyjne centrum zarządzania krytycznymi elementami integracji. Została zaprojektowana w celu uproszczenia przepływów pracy, usprawnienia rozliczeń i zgłoszeń oraz zapewnienia głębszej personalizacji — dając partnerom Bitdefender elastyczność w dostosowywaniu integracji do unikalnej konfiguracji każdego klienta.

Centralne zarządzanie z wykorzystaniem narzędzi zaprojektowanych specjalnie do tego celu

Dedykowana aplikacja ConnectWise PSA zapewnia MSP miejsce, w którym wszystko, czego potrzebują do zarządzania integracją, jest scentralizowane. To usprawnione podejście do obsługi tego, co w przeciwnym razie byłoby rozproszonym, czasochłonnym procesem. Oto jak to działa:

Bezproblemowe mapowanie firm: Zamiast ręcznego dopasowywania danych klientów, MSP mogą teraz łączyć firmy GravityZone bezpośrednio z istniejącymi firmami ConnectWise PSA. To mapowanie synchronizuje się automatycznie, utrzymując spójność rekordów bez dodawania dodatkowych kroków. Wszelkie problemy są natychmiast oznaczane, co pozwala MSP na ich naprawienie, zanim spowodują zakłócenia.

Elastyczna integracja rozliczeń: Nowa funkcja rozliczeń umożliwia przepływ danych punktów końcowych bezpośrednio do fakturowania, obsługując różne typy umów i oferując elastyczność w rozliczeniach dla każdej zmapowanej firmy. Pomaga to MSP tworzyć dokładniejsze faktury i upraszcza śledzenie punktów końcowych podlegających rozliczeniu — potężne narzędzie dla osób zarządzających złożonymi kontami klientów.

Automatyczne bilety z konfigurowalnymi alertami: Zdarzenia bezpieczeństwa wyzwalają automatyczne bilety w ConnectWise PSA, umożliwiając MSP szybką reakcję na problemy klientów. Poziomy ważności biletów i przydziały do zarządu usług są w pełni konfigurowalne, więc każdy alert jest kierowany do właściwej osoby w zespole, co sprawia, że priorytetyzacja jest prosta i skuteczna.

Przyszłościowe zabezpieczenia operacji MSP w zmieniającym się krajobrazie bezpieczeństwa

Wraz z szybkim rozwojem cyberbezpieczeństwa MSP potrzebują rozwiązań, które dostosowują się równie szybko. Ta aktualizacja nie jest jednorazową poprawą; to zobowiązanie do ciągłego doskonalenia i funkcji gotowych na przyszłość. Wraz ze zmianą krajobrazu bezpieczeństwa integracja ConnectWise PSA firmy Bitdefender będzie się nadal rozwijać, pomagając MSP zarządzać potrzebami swoich klientów z elastycznością i przewidywaniem.

Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku MSP usługodawcy wykorzystują najnowsze narzędzia, są lepiej przygotowani do zdobywania i zatrzymywania klientów. Dzięki rozszerzonej integracji ConnectWise PSA Bitdefender pomaga swoim partnerom właśnie to robić — budując platformę, która obsługuje dzisiejsze operacje, jednocześnie przewidując wyzwania jutra.

Aby zapoznać się z nową aktualizacją integracji ConnectWise PSA, odwiedź stronę: Aktualizacja Bitdefender ConnectWise PSA.