Najbardziej zaawansowana aplikacja do ochrony cybernetycznej dla Androida - Bitdefender Mobile Security & Antivirus

Pobierz
Bitdefender
  • 0

FAQ – Produkty dla firmy

Jak przesłać zainfekowane próbki do analizy Bitdefender

fota

Krzysztof B.

24 stycznia 2024

Ten artykuł informuje o sposobie samodzielnego przesłania próbek plików do laboratorium Bitdefendera w celu analizy. Można przesyłać zarówno zainfekowane pliki jak i te nieprawidłowo wykrywane jako wirus. Formularz umożliwia też wprowadzenie adresów URL.

Wypełnienie formularza

Aby samodzielnie przesłać próbki do analizy musisz skorzystać z formularza Bitdefendera. Znajdziesz go na tej stronie.

Product

Na początek wybierz z rozwijanej listy produkt Bitdefender GravityZone, z którego korzystasz.

nazwa produktu Bitdefender gravityzone

Category

Do wyboru są dwie kategorie próbek.

False positive oznacza, że w Twojej opinii próbki są nieprawidłowo wykrywane jako zagrożenie. Po analizie mogą one być uznane za bezpieczne i odblokowane globalnie.

False negative to kategoria próbek, które są niebezpieczne (to wirusy) ale z jakiegoś powodu silniki nie wykrywają ich jako zagrożenie. Laboratorium może je przeanalizować i dodać do bazy. Będą po tym blokowane przez wszystkie rodzaje oprogramowania Bitdefender.

kategorie próbek

Dane kontaktowe

W dalszej części formularza wprowadź swoje dane kontaktowe (Imię i Nazwisko oraz adres email). W ten sposób po analizie powinieneś otrzymać informację zwrotną.

Rodzaj próbki

Do wyboru są dwa rodzaje próbek. Są to pliki i adres URL (np. strony Internetowe).

Jeśli chcesz przesłać plik, kliknij przycisk Wybierz plik i wskaż jego lokalizację. Jeśli zawiera on dane wrażliwe możesz zaznaczyć „ptaszkiem” pozycję Sensitive files. Można przesyłać próbki do 25MB.

próbka pliku

W przypadku adresów URL zaznacz odpowiednią kropkę i po prostu wpisz, który chcesz przesłać do analizy.

adres url próbki

Nazwa wykrycia (opcjonalne)

Dodatkowo możesz podać w formularzu nazwę wykrycia, która wyświetla się w powiadomieniu Bitdefendera.

nazwa wykrycia zagrożenia

Zrzut ekranu wykrycia (opcjonalne)

Drugim opcjonalnym punktem jest zrzut ekranu. Możesz go przesłać, aby ułatwić Bitdefenderowi analizę. Jeśli chcesz, załącz go w formie pliku. Obsługiwane są formaty .jpg, .gif, .jpeg, .png.

załącznik zrzut ekranu

Przesłanie próbki

Na koniec wykonaj test Captcha, aby potwierdzić, że próbkę próbuje przesłać człowiek nie bot oraz zatwierdź wszystko czerwonym przyciskiem Submit.

captcha i przesłanie próbki

Bitdefender powinien się skontaktować z Tobą mailowo po analizie przesłanych próbek.

 

 

 


Autor


fota

Krzysztof B.

Pochodzę z Gdyni i jestem certyfikowanym inżynierem produktów z rodziny Bitdefender. Na co dzień zajmuję się pomocą techniczną wersji biznesowej GravityZone.

Zobacz posty autora


Artykuły które mogą Ci się spodobać

Formularz kontaktowy

Wybierz odpowiednią opcję aby przejść do formularza kontaktowego. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe!

    Dane kontaktowe

      Dane kontaktowe
      Do 10 osóbDo 50 osóbWięcej niż 50 osób
      Do 20 urządzeńDo 50 urządzeńDo 100 urządzeńWięcej niż 100 urządzeń

        Dane kontaktowe
        Partner stałyPoczątek współpracy
        ×

        Informacje o bezpieczeństwie produktu (GPSR)

        Producent

        Bitdefender

        Nazwa własna: Bitdefender
        Adres: 15A Orhideelor Road, Orhideea Towers
        060071 Bukareszt, 6. Dzielnica
        Rumunia

        Kontakt:
        https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
        Contact Support - Bitdefender

        Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

        Lista ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa antywirusów i bezpieczeństwa oparta o wymagania Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

        Oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające to szeroka kategoria produktów, dlatego poniższe ostrzeżenia mają charakter ogólny i mogą nie odnosić się do wszystkich konkretnych produktów.

        Instrukcja bezpieczeństwa dla programów antywirusowych i zabezpieczających

        1. Wybór odpowiedniego oprogramowania

        • Wybieraj programy z uznanych źródeł, takich jak oficjalne strony producentów.
        • Zwracaj uwagę na oceny i recenzje użytkowników oraz niezależnych organizacji zajmujących się testowaniem oprogramowania.

        2. Aktualizacje

        • Regularnie aktualizuj programy antywirusowe i zabezpieczające, aby mieć pewność, że są one chronione przed najnowszymi zagrożeniami.
        • Włącz automatyczne aktualizacje, jeśli to możliwe.

        3. Skanowanie systemu

        • Przeprowadzaj regularne skanowania całego systemu w celu wykrycia potencjalnych zagrożeń.
        • Ustaw harmonogram skanowania, aby nie zapomnieć o tej czynności.

        4. Ochrona w czasie rzeczywistym

        • Upewnij się, że funkcja ochrony w czasie rzeczywistym jest włączona, aby zminimalizować ryzyko infekcji.
        • Monitoruj aktywność programu antywirusowego i reaguj na wszelkie zgłoszone zagrożenia.

        5. Bezpieczeństwo Internetu

        • Korzystaj z dodatkowych funkcji, takich jak zapory ogniowe i filtry ochrony prywatności.
        • Bądź ostrożny przy pobieraniu plików oraz wchodzeniu na nieznane strony internetowe.

        6. Zarządzanie dostępem

        • Ogranicz dostęp do programów zabezpieczających tylko do zaufanych użytkowników.
        • Używaj silnych haseł do kont związanych z oprogramowaniem zabezpieczającym.

        7. Edukacja użytkowników

        • Przeszkol wszystkich użytkowników korzystających z systemu w zakresie bezpieczeństwa.
        • Wprowadź zasady dotyczące rozpoznawania potencjalnych zagrożeń, takich jak phishing.

        8. Tworzenie kopii zapasowych

        • Regularnie twórz kopie zapasowe ważnych danych, aby w razie infekcji móc przywrócić system do stanu przed atakiem.
        • Upewnij się, że kopie zapasowe są przechowywane w bezpiecznym miejscu, oddzielonym od głównego systemu.

        9. Reakcja na zagrożenia

        • W przypadku wykrycia zagrożenia, niezwłocznie postępuj zgodnie z instrukcjami programu antywirusowego.
        • Rozważ konsultację z profesjonalnym serwisem w sytuacji poważnych infekcji.

        10. Zgłaszanie problemów

        • Zgłaszaj wszelkie nieprawidłowości lub problemy z działaniem oprogramowania do odpowiednich kanałów wsparcia technicznego.

        Przestrzeganie powyższych wytycznych pomoże w skutecznej ochronie systemu przed zagrożeniami oraz w zapewnieniu bezpieczeństwa danych.