Bitdefender Endpoint Security Tools – błąd 1011
24 listopada 2018
FAQ – Produkty dla firmy (biznesowe) :
- Zakończenie wsparcia dla integracji GravityZone Security for Virtualized Environments z VMware NSX-T i VMware NSX-V
- Aktualizacja konsoli GravityZone do wersji 6.42.1-1
- Cenzurowanie wiadomości w GravityZone Email Security
- Jak zintegrować Bitdefender GravityZone Security for Mobile z Microsoft Azure Sentinel
- Zalecenia działań na przeskanowanych plikach
- Jak zwiększyć rozmiar dysku konsoli GravityZone
- Jak zainstalować i uruchomić usługę serwer FTP w Windows 10
- Jak połaczyć komputer offline z konsolą w chmurze
- Jak włączyć skanowanie UEFI
- Ogłoszenie o zakończeniu wsparcia dla przestarzałych wersji systemu Windows
Rozwiązywanie problemu przy aktualizacji klienta Bitdefender Endpoint Tools – błąd 1011
Ważne: Ten artykuł dotyczy Bitdefender Enpoint Security Tools na systemach Windows, Linux i Mac OS. Błąd 1011 polega na przekroczeniu czasu połączenia urządzeń wejścia/wyjścia (I/O timeout) i występuję kiedy punkt końcowy nie może połączyć się z dedykowanym serwerem aktualizacji w określonym czasie.
Powody występowania:
– serwer aktualizacji jest offline,
– port 7074 serwera aktualizacji jest zablokowany,
– punkt końcowy nie ma dostępu do lokalizacji sieciowej serwera aktualizacji,
Sposoby rozwiązania problemu:
Ponieważ jest to problem z łącznością, musisz uruchomić szereg testów, aby zobaczyć, gdzie dokładnie występuje problem:
– sprawdź czy serwer aktualizacji jest online poprzez wykonanie następujących czynności:
a) jeśli serwerem aktualizacji jest relay, sprawdź czy usługa epupdateserver.exe jest uruchomiona. Jeśli nie, to możesz ją uruchomić w systemie poprzez Usługi
b) jeśli serwer aktualizacji jest zlokalizowany na serwerze lokalnym GravityZone (appliance) lub Relayu na Linuxie, możesz spróbować zrestartować usługę poprzez wpisanie następującej komendy:
sudo service arrakis restart
– Z punktu końcowego sprawdź, czy możesz pingować serwer aktualizacji:
ping ip_update server 7074
– Sprawdź, czy port 7074 jest osiągalny z punktu końcowego, wysyłając polecenie telnet:
telnet ip_updateserver 7074
– Otwórz port 7074, jeśli jest zamknięty na serwerze aktualizacji.
W przypadku kiedy problemy dalej występują zgłoś go do pomocy technicznej na adres: [email protected]
Podobne artykuły:
Autor
Obecnie
Najnowsze wpisy
