Rozwiązywanie problemów
Ta procedura ma zastosowanie, jeśli jeden z następujących agentów bezpieczeństwa Bitdefender jest zainstalowany na punkcie końcowym: Bitdefender Endpoint Security Tools (BEST), Endpoint Security i Bitdefender Tools.
Aby ustalić, czy problem jest generowany przez agenta bezpieczeństwa Bitdefender:
1. Naciśnij SHIFT + F10, aby otworzyć okno wiersza polecenia.
2. Przejdź do C: WindowsPanther.
3. Skopiuj plik Setup.etl z uszkodzonego systemu na drugi komputer z systemem Windows.
Uwaga: Aby ułatwić dostęp, możesz umieścić go w katalogu głównym dysku C :
4. Otwórz okno wiersza polecenia na drugim komputerze z systemem Windows.
5. Przejdź do lokalizacji, w której zapisałeś plik.
6. Wpisz tracerpt setup.etl -o logfile.csv
7. Otwórz plik logfile.csv w wybranym edytorze tekstu.
8. Wyszukaj komunikat Nie udało się przetworzyć klucza reg lub jednej z jego potomków.
9. np .: Nie udało się przetworzyć klucza reg lub jednego z jego potomków: [REGISTRYMACHINESOFTWAREBitdefender]
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten błąd, gdy punkt końcowy jest chroniony przez Bitdefender, wykonaj następujące kroki:
Dla środowisk z Active Directory
1. Upewnij się, że Windows OS i Endpoint Security Bitdefender są aktualne.
2. Pobierz łatkę Bitdefender Endpoint Security dla Sysprep.
3. Utwórz Obiekt Zasad Grupy (GPO): Konsola Zarządzania Zasadami Grupy (gpmc.msc) > Konfiguracja Komputera > Ustawienia Systemu Windows > Skrypty (uruchamianie / zamykanie) > Kliknij dwukrotnie opcję Zamknij > Dodaj skrypt uruchamiany przy każdym zamknięciu.
4. Przypisuj te Zasady Grupy do zastosowania tylko na komputerze, który będzie używany jako Maszyna Główna (maszyna, która będzie używana dla sysprep).
5. Uruchom: sysprep / generalize.
Dla środowisk bez Active Directory
1. Upewnij się, że system operacyjny Windows i Endpoint Security Bitdefender są aktualne.
2. Pobierz łatkę Bitdefender Endpoint Security dla Sysprep.
3. Dodaj skrypt do lokalnej polityki zamykania: Lokalny Edytor Zasad Grupy (gpedit.msc) > Konfiguracja komputera > Ustawienia systemu Windows > Skrypty (uruchamianie / zamykanie)> Kliknij dwukrotnie opcję Zamknij > Dodaj skrypt uruchamiany przy każdym zamknięciu.
4. Uruchom sysprep / generalize.
5. Usuń lokalną politykę z nowo sklonowanej maszyny.
Uwaga:
Poprawka Bitdefender Endpoint Security dla programu Sysprep jest regularnie aktualizowana, więc przed sklonowaniem maszyny wirtualnej, pobierz ponownie poprawkę, aby upewnić się, że masz najnowszą wersję