Aby zainstalować agenta bezpieczeństwa, musisz utworzyć pakiet instalacyjny na stronie Sieć > Pakiety w Centrum sterowania, a następnie pobrać go i uruchomić ręcznie lub zdalnie na docelowym punkcie końcowym. Możesz wybrać jeden z dwóch typów plików instalacyjnych, pełny plik instalacyjny zestawu lub Windows Downloader. Po wybraniu narzędzia Windows Downloader pobierasz pełny zestaw instalacyjny z serwerów chmurowych Bitdefender.
Problem
Podczas uruchamiania pliku instalacyjnego, może pojawić się błąd Instalatora Sieci.
Rozwiązanie
Poniższa tabela przedstawia najczęstsze problemy, w których pojawia się błąd Instalatora Sieciowego, oraz odpowiadające mu rozwiązania.Tabela zawiera minimalne instrukcje dotyczące zmiany nazwy, tworzenia, pobierania i uruchamiania pakietów instalacyjnych lub uruchamiania zadania instalacyjnego. Więcej informacji można znaleźć w rozdziale Instalowanie programów Security Agent w Przewodniku instalacji GravityZone.
Problem
Oryginalna nazwa pliku instalacyjnego została zmieniona.
Plik instalacyjny został ucięty po tym jak został pobrany przez Microsoft Edge lub Internet Explorer.
Pakiet utworzony w Control Center został skasowany lub firma powiązana z nim zosrała usunięta. Ten problem dotyczy wyłącznie rozwiązań Bitdefender Cloud.
Wdrożyciel nie jest już dostępny, jest nieosiągalny, został wycofany z użytku lub zmieniono jego adres IP. Problem ten dotyczy wyłącznie wdrożeń agenta w sposób zdalny.
Plik instalacyjny został pobrany zanim pakiet instalacyjny został utworzony. Ten problem dotyczy wyłącznie rozwiązań Bitdefender Cloud.
Rozwiązanie
Upewnij się, że nazwa pliku instalacyjnego w żaden sposób nie uległa zmianie.
Aby pobrać plik instalacyjny, użyj innej wybranej przeglądarki, takiej jak Google Chrome i Mozilla Firefox.
Plik instalacyjny jest powiązany z pakietem, oraz firmą w Control Center. Możesz pobrać plik instalacyjny z istniejącego lub z nowo utworzonego pakietu.
Aby rozwiązać ten problem komunikacyjny, utwórz pakiet instalacyjny, a następnie uruchom zadanie instalacji zdalnie.
Utwórz pakiet instalacyjny przed pobraniem pliku instalacyjnego.
Pochodzę z Gdyni i jestem certyfikowanym inżynierem produktów z rodziny Bitdefender. Na co dzień zajmuję się pomocą techniczną wersji biznesowej GravityZone.