Najbardziej zaawansowana aplikacja do ochrony cybernetycznej dla Androida - Bitdefender Mobile Security & Antivirus

Pobierz
Bitdefender
  • 0

FAQ – Produkty dla firmy

„Błąd instalatora sieci!” W Bitdefender Endpoint Security Tools dla Windows

fota

Krzysztof B.

20 maja 2019

Kontekst

Aby zainstalować agenta bezpieczeństwa, musisz utworzyć pakiet instalacyjny na stronie Sieć > Pakiety w Centrum sterowania, a następnie pobrać go i uruchomić ręcznie lub zdalnie na docelowym punkcie końcowym. Możesz wybrać jeden z dwóch typów plików instalacyjnych, pełny plik instalacyjny zestawu lub Windows Downloader. Po wybraniu narzędzia Windows Downloader pobierasz pełny zestaw instalacyjny z serwerów chmurowych Bitdefender.

Problem

Podczas uruchamiania pliku instalacyjnego, może pojawić się błąd Instalatora Sieci.

Rozwiązanie

Poniższa tabela przedstawia najczęstsze problemy, w których pojawia się błąd Instalatora Sieciowego, oraz odpowiadające mu rozwiązania. Tabela zawiera minimalne instrukcje dotyczące zmiany nazwy, tworzenia, pobierania i uruchamiania pakietów instalacyjnych lub uruchamiania zadania instalacyjnego. Więcej informacji można znaleźć w rozdziale Instalowanie programów Security Agent w Przewodniku instalacji GravityZone.

Problem

Oryginalna nazwa pliku instalacyjnego została zmieniona.

Plik instalacyjny został ucięty po tym jak został pobrany przez Microsoft Edge lub Internet Explorer.

Pakiet utworzony w Control Center został skasowany lub firma powiązana z nim zosrała usunięta. Ten problem dotyczy wyłącznie rozwiązań Bitdefender Cloud.

Wdrożyciel nie jest już dostępny, jest nieosiągalny, został wycofany z użytku lub zmieniono jego adres IP. Problem ten dotyczy wyłącznie wdrożeń agenta w sposób zdalny.

Plik instalacyjny został pobrany zanim pakiet instalacyjny został utworzony. Ten problem dotyczy wyłącznie rozwiązań Bitdefender Cloud.

Rozwiązanie

Upewnij się, że nazwa pliku instalacyjnego w żaden sposób nie uległa zmianie.

Aby pobrać plik instalacyjny, użyj innej wybranej przeglądarki, takiej jak Google Chrome i Mozilla Firefox.

Plik instalacyjny jest powiązany z pakietem, oraz firmą w Control Center. Możesz pobrać plik instalacyjny z istniejącego lub z nowo utworzonego pakietu.

Aby rozwiązać ten problem komunikacyjny, utwórz pakiet instalacyjny, a następnie uruchom zadanie instalacji zdalnie.

Utwórz pakiet instalacyjny przed pobraniem pliku instalacyjnego.

Źródło: https://www.bitdefender.com/support/web-installer-error-in-bitdefender-endpoint-security-tools-for-windows-2293.html


Autor


fota

Krzysztof B.

Pochodzę z Gdyni i jestem certyfikowanym inżynierem produktów z rodziny Bitdefender. Na co dzień zajmuję się pomocą techniczną wersji biznesowej GravityZone.

Zobacz posty autora


Artykuły które mogą Ci się spodobać

Formularz kontaktowy

Wybierz odpowiednią opcję aby przejść do formularza kontaktowego. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe!

    Dane kontaktowe

      Dane kontaktowe
      Do 10 osóbDo 50 osóbWięcej niż 50 osób
      Do 20 urządzeńDo 50 urządzeńDo 100 urządzeńWięcej niż 100 urządzeń

        Dane kontaktowe
        Partner stałyPoczątek współpracy
        ×

        Informacje o bezpieczeństwie produktu (GPSR)

        Producent

        Bitdefender

        Nazwa własna: Bitdefender
        Adres: 15A Orhideelor Road, Orhideea Towers
        060071 Bukareszt, 6. Dzielnica
        Rumunia

        Kontakt:
        https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
        Contact Support - Bitdefender

        Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

        Lista ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa antywirusów i bezpieczeństwa oparta o wymagania Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

        Oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające to szeroka kategoria produktów, dlatego poniższe ostrzeżenia mają charakter ogólny i mogą nie odnosić się do wszystkich konkretnych produktów.

        Instrukcja bezpieczeństwa dla programów antywirusowych i zabezpieczających

        1. Wybór odpowiedniego oprogramowania

        • Wybieraj programy z uznanych źródeł, takich jak oficjalne strony producentów.
        • Zwracaj uwagę na oceny i recenzje użytkowników oraz niezależnych organizacji zajmujących się testowaniem oprogramowania.

        2. Aktualizacje

        • Regularnie aktualizuj programy antywirusowe i zabezpieczające, aby mieć pewność, że są one chronione przed najnowszymi zagrożeniami.
        • Włącz automatyczne aktualizacje, jeśli to możliwe.

        3. Skanowanie systemu

        • Przeprowadzaj regularne skanowania całego systemu w celu wykrycia potencjalnych zagrożeń.
        • Ustaw harmonogram skanowania, aby nie zapomnieć o tej czynności.

        4. Ochrona w czasie rzeczywistym

        • Upewnij się, że funkcja ochrony w czasie rzeczywistym jest włączona, aby zminimalizować ryzyko infekcji.
        • Monitoruj aktywność programu antywirusowego i reaguj na wszelkie zgłoszone zagrożenia.

        5. Bezpieczeństwo Internetu

        • Korzystaj z dodatkowych funkcji, takich jak zapory ogniowe i filtry ochrony prywatności.
        • Bądź ostrożny przy pobieraniu plików oraz wchodzeniu na nieznane strony internetowe.

        6. Zarządzanie dostępem

        • Ogranicz dostęp do programów zabezpieczających tylko do zaufanych użytkowników.
        • Używaj silnych haseł do kont związanych z oprogramowaniem zabezpieczającym.

        7. Edukacja użytkowników

        • Przeszkol wszystkich użytkowników korzystających z systemu w zakresie bezpieczeństwa.
        • Wprowadź zasady dotyczące rozpoznawania potencjalnych zagrożeń, takich jak phishing.

        8. Tworzenie kopii zapasowych

        • Regularnie twórz kopie zapasowe ważnych danych, aby w razie infekcji móc przywrócić system do stanu przed atakiem.
        • Upewnij się, że kopie zapasowe są przechowywane w bezpiecznym miejscu, oddzielonym od głównego systemu.

        9. Reakcja na zagrożenia

        • W przypadku wykrycia zagrożenia, niezwłocznie postępuj zgodnie z instrukcjami programu antywirusowego.
        • Rozważ konsultację z profesjonalnym serwisem w sytuacji poważnych infekcji.

        10. Zgłaszanie problemów

        • Zgłaszaj wszelkie nieprawidłowości lub problemy z działaniem oprogramowania do odpowiednich kanałów wsparcia technicznego.

        Przestrzeganie powyższych wytycznych pomoże w skutecznej ochronie systemu przed zagrożeniami oraz w zapewnieniu bezpieczeństwa danych.