Co zrobić, kiedy Bitdefender wykrywa bezpieczne aplikacje
21 maja 2019
FAQ – Produkty dla firmy (biznesowe) :
- Jak skonfigurować powiadomienia w Bitdefender GravityZone
- Jak zintegrować Bitdefender GravityZone w wersji on-premise z Azure Sentinel
- Jak zintegrować Bitdefender GravityZone w wersji on-premise z Splunk
- Jak zainstalować Bitdefender GravityZone Security Premium BYOL (on-premise) w Microsoft Azure
- Jak zintegrować Bitdefender GravityZone w wersji on-premise z IBM QRadar
- Jak zintegrować Bitdefender GravityZone w wersji on-premise z Active Directory
- Rozwiązywanie problemów z integracjami w konsoli GravityZone on-premise
- Jak zarządzać integracjami w konsoli GravityZone on-premise
- Jak zintegrować Bitdefender GravityZone w wersji on-premise z VMware vCenter
- Jak zintegrować Bitdefender GravityZone w wersji on-premise z VMware NSX-V
Bitdefender stara się ograniczyć liczbę fałszywych wyników do minimum. Jednak raporty te są zwykle spowodowane złymi praktykami programowania (np. aplikacje, które zmieniają Główny Rekord Rozruchowy, dodają wpisy do rejestru uruchamiania, zmieniają pliki systemowe bez potwierdzenia użytkownika, lub wykonują niestandardowe makra w aplikacjach biurowych itp.)
Jeśli aplikacja jest niesprawiedliwie wykryta, spróbuj dodać wykluczenia jak wyjaśniono w tym artykule.
Jeśli wykluczenia się nie powiodą, musisz przesłać nam wykryte plik(i), jak opisano poniżej:
Ważne: Pliki te zostaną wykorzystane wyłącznie do analizy złośliwego oprogramowania, oraz zostaną potraktowane odpowiednio.
1. Wyłącz ochronę Bitdefendera w czasie rzeczywistym i/lub inne oprogramowanie zabezpieczające, które może być w użyciu.
2. Odszukaj plik(i) w swoim dysku.
3. Dodaj wykryty plik(i) do archiwum .zip za pomocą dowolnego oprogramowania do kompresji plików (WinZip, WinRAR itp.).
4. Ustaw hasło ochraniające plik .zip na “infected”.
5. Wypełnij Formularz Wsparcia Korporacyjnego Online i przekaż nam następujące informacje:
– Plik zip (prześlij przez pole “Attach a file”)
– W treści wiadomości umieść słowa FALSE POSITIVE.
6. Kliknij przycisk SUBMIT.
7. Włącz ochronę Bitdefendera w czasie rzeczywistym i/lub inne oprogramowanie zabezpieczające, którego możesz używać.
Źródło: https://www.bitdefender.com/support/what-to-do-when-bitdefender-detects-legitimate-applications-491.html
Podobne artykuły:
Autor
Obecnie
