Jeśli Twój komputer wydaje się być zainfekowany, ale Bitdefender nie wykrywa żadnego złośliwego oprogramowania, wykonaj poniższe czynności. Podaj nam następujące informacje, abyśmy mogli w pełni zrozumieć przyczynę i zapewnić szybkie rozwiązanie:
UWAGA: Te informacje będą wykorzystywane wyłącznie do analizy złośliwego oprogramowania i będą odpowiednio traktowane.
1. Opisz podejrzane zachowanie, które doprowadziło Cię do przekonania, że Twój komputer jest zainfekowany
2. W wiadomości prześlij zrzut ekranu wyświetlający szkodliwe oprogramowanie lub skutki działania złośliwego oprogramowania (jeśli to możliwe).
3. Zaktualizuj oprogramowanie Bitdefender, uruchom Pełne skanowanie i dołącz dziennik skanowania do swojego e-maila