Najbardziej zaawansowana aplikacja do ochrony cybernetycznej dla Androida - Bitdefender Mobile Security & Antivirus

Pobierz
Bitdefender
  • 0

FAQ - Produkty dla domu

Jak wygenerować BDSys log na macOS

corporate-user-icon

Arkadiusz K

16 października 2020

Jak wygenerować BDSys log na macOS?

Jeżeli twój Mac wydaje się być zainfekowany, ale Bitdefender nie wykrywa żadnego malware, skontaktuj się z pomocą techniczną.  Nie zapomnij dostarczyć nam BD Sys log żebyśmy mogli w pełni zrozumieć powód i zaoferować Ci szybkie rozwiązanie twojego problemu. 

W celu wygenerowania BDSys log wykorzystaj podaną niżej instrukcję: 

INFO: Informacje zostaną wykorzystane tylko do analizy malware i będą odpowiednio traktowane. 

1. Zamknij wszystkie aktywne aplikacje 

2. Pobierz aplikację BDSYS, następnie dwukrotnie kliknij na pobrane archiwum  BDSyslog_for_Mac_OS.zip w celu wypakowania jego zawartości.

Użytkownicy macOS Mojave & nowszych wersji będą musieli wykonać kilka dodatkowych zmian przed przejściem do następnego kroku. 

  • Kliknij na ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybrać Preferencje Systemowe
  • Wybierz Prywatność & Bezpieczeństwo
  • Przejdź do zakładki Prywatność
  • W kolumnie po lewej stronie wybierz Pełny Dostęp do Dysku
  • Kliknij na ikonę kłódki w lewym dolnym rogu ekranu i wprowadź nazwę konta administratora oraz hasło. Jest to niezbędne w celu wprowadzenia zmian
  • Kliknij ikonkę „+” i wybierz aplikację BDSyslog. Następnie kilknij OK
  • Zamknij okno

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na aplikację BDSyslog i kliknij Otwórz. Wprowadź hasło do swojego konta i kliknij OK

4. Kliknij Generate Log i zaczekaj na zakończenie procesu

5.Na ekranie pojawi się małe okienko z napisem „Program run has finished” kilknij OK i Exit. Na pulpicie pojawi się nowy plik o nazwie bdsyslog_results.zip

 

6. Załącz plik bdsyslog_results.zip w załączniku jako odpowiedź na zgłoszenie. 

7. Na samo zakończenie, jeżeli korzystasz z MacOS 10.14 powinieneś usunąć Pełny Dostęp do Dysku dla aplikacji BDSys:

  • Kliknij na ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybrać Preferencje Systemowe
  • Wybierz Prywatność & Bezpieczeństwo
  • Przejdź do zakładki Prywatność
  • W kolumnie po lewej stronie wybierz Pełny Dostęp do Dysku
  • Kliknij na ikonę kłódki w lewym dolnym rogu ekranu i wprowadź nazwę konta administratora oraz hasło. Jest to niezbędne w celu wprowadzenia zmian
  • Wybierz aplikację BDSYS i kliknij ikonkę „-„ poniżej
  • Zamknij okno

Autor


corporate-user-icon

Arkadiusz K

Starszy serwisant, zajmuję się obsługą zgłoszeń serwisowych klientów indywidualnych i biznesowych. Zajmuję się również tłumaczeniami związanymi z interfejsem programu Bitdefender. Po godzinach pasjonat sprzętu komputerowego i nowinek ze świata technologii.

Zobacz posty autora


Artykuły które mogą Ci się spodobać

×

Informacje o bezpieczeństwie produktu (GPSR)

Producent

Bitdefender

Nazwa własna: Bitdefender
Adres: 15A Orhideelor Road, Orhideea Towers
060071 Bukareszt, 6. Dzielnica
Rumunia

Kontakt:
https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/
Contact Support - Bitdefender

Ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

Lista ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa antywirusów i bezpieczeństwa oparta o wymagania Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

Oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające to szeroka kategoria produktów, dlatego poniższe ostrzeżenia mają charakter ogólny i mogą nie odnosić się do wszystkich konkretnych produktów.

Instrukcja bezpieczeństwa dla programów antywirusowych i zabezpieczających

1. Wybór odpowiedniego oprogramowania

  • Wybieraj programy z uznanych źródeł, takich jak oficjalne strony producentów.
  • Zwracaj uwagę na oceny i recenzje użytkowników oraz niezależnych organizacji zajmujących się testowaniem oprogramowania.

2. Aktualizacje

  • Regularnie aktualizuj programy antywirusowe i zabezpieczające, aby mieć pewność, że są one chronione przed najnowszymi zagrożeniami.
  • Włącz automatyczne aktualizacje, jeśli to możliwe.

3. Skanowanie systemu

  • Przeprowadzaj regularne skanowania całego systemu w celu wykrycia potencjalnych zagrożeń.
  • Ustaw harmonogram skanowania, aby nie zapomnieć o tej czynności.

4. Ochrona w czasie rzeczywistym

  • Upewnij się, że funkcja ochrony w czasie rzeczywistym jest włączona, aby zminimalizować ryzyko infekcji.
  • Monitoruj aktywność programu antywirusowego i reaguj na wszelkie zgłoszone zagrożenia.

5. Bezpieczeństwo Internetu

  • Korzystaj z dodatkowych funkcji, takich jak zapory ogniowe i filtry ochrony prywatności.
  • Bądź ostrożny przy pobieraniu plików oraz wchodzeniu na nieznane strony internetowe.

6. Zarządzanie dostępem

  • Ogranicz dostęp do programów zabezpieczających tylko do zaufanych użytkowników.
  • Używaj silnych haseł do kont związanych z oprogramowaniem zabezpieczającym.

7. Edukacja użytkowników

  • Przeszkol wszystkich użytkowników korzystających z systemu w zakresie bezpieczeństwa.
  • Wprowadź zasady dotyczące rozpoznawania potencjalnych zagrożeń, takich jak phishing.

8. Tworzenie kopii zapasowych

  • Regularnie twórz kopie zapasowe ważnych danych, aby w razie infekcji móc przywrócić system do stanu przed atakiem.
  • Upewnij się, że kopie zapasowe są przechowywane w bezpiecznym miejscu, oddzielonym od głównego systemu.

9. Reakcja na zagrożenia

  • W przypadku wykrycia zagrożenia, niezwłocznie postępuj zgodnie z instrukcjami programu antywirusowego.
  • Rozważ konsultację z profesjonalnym serwisem w sytuacji poważnych infekcji.

10. Zgłaszanie problemów

  • Zgłaszaj wszelkie nieprawidłowości lub problemy z działaniem oprogramowania do odpowiednich kanałów wsparcia technicznego.

Przestrzeganie powyższych wytycznych pomoże w skutecznej ochronie systemu przed zagrożeniami oraz w zapewnieniu bezpieczeństwa danych.