Dom i mała firma:
– Family Pack
– Total Security
– Internet Security
pomoc@bitdefender.pl
tel. +48 58 667 49 49 wew. 119

Jak wygenerować BDSys log na macOS

Jak wygenerować BDSys log na macOS?

Jeżeli twój Mac wydaje się być zainfekowany, ale Bitdefender nie wykrywa żadnego malware, skontaktuj się z pomocą techniczną.  Nie zapomnij dostarczyć nam BD Sys log żebyśmy mogli w pełni zrozumieć powód i zaoferować Ci szybkie rozwiązanie twojego problemu. 

W celu wygenerowania BDSys log wykorzystaj podaną niżej instrukcję: 

INFO: Informacje zostaną wykorzystane tylko do analizy malware i będą odpowiednio traktowane. 

1. Zamknij wszystkie aktywne aplikacje 

2. Pobierz aplikację BDSYS, następnie dwukrotnie kliknij na pobrane archiwum  BDSyslog_for_Mac_OS.zip w celu wypakowania jego zawartości.

Użytkownicy macOS Mojave & nowszych wersji będą musieli wykonać kilka dodatkowych zmian przed przejściem do następnego kroku. 

  • Kliknij na ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybrać Preferencje Systemowe
  • Wybierz Prywatność & Bezpieczeństwo
  • Przejdź do zakładki Prywatność
  • W kolumnie po lewej stronie wybierz Pełny Dostęp do Dysku
  • Kliknij na ikonę kłódki w lewym dolnym rogu ekranu i wprowadź nazwę konta administratora oraz hasło. Jest to niezbędne w celu wprowadzenia zmian
  • Kliknij ikonkę “+” i wybierz aplikację BDSyslog. Następnie kilknij OK
  • Zamknij okno

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na aplikację BDSyslog i kliknij Otwórz. Wprowadź hasło do swojego konta i kliknij OK

4. Kliknij Generate Log i zaczekaj na zakończenie procesu

5.Na ekranie pojawi się małe okienko z napisem “Program run has finished” kilknij OK i Exit. Na pulpicie pojawi się nowy plik o nazwie bdsyslog_results.zip

 

6. Załącz plik bdsyslog_results.zip w załączniku jako odpowiedź na zgłoszenie. 

7. Na samo zakończenie, jeżeli korzystasz z MacOS 10.14 powinieneś usunąć Pełny Dostęp do Dysku dla aplikacji BDSys:

  • Kliknij na ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybrać Preferencje Systemowe
  • Wybierz Prywatność & Bezpieczeństwo
  • Przejdź do zakładki Prywatność
  • W kolumnie po lewej stronie wybierz Pełny Dostęp do Dysku
  • Kliknij na ikonę kłódki w lewym dolnym rogu ekranu i wprowadź nazwę konta administratora oraz hasło. Jest to niezbędne w celu wprowadzenia zmian
  • Wybierz aplikację BDSYS i kliknij ikonkę “-“ poniżej
  • Zamknij okno
guest
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments