Jak wygenerować Support Tool log, kiedy Bitdefender nie jest zainstalowany
7 czerwca 2019
FAQ – Produkty dla domu :
- Jak zainstalować system operacyjny Linux Ubuntu Server
- Jak zainstalować system Linux Ubuntu
- Jak stworzyć bootowalny pendrive za pomocą Rufus
- Jak łatwo zainstalować system operacyjny Windows 10
- Dlaczego nic się nie dzieje w trakcie próby instalacji Bitdefender
- Jak zamknąć aplikację na macOS
- Jak dodać regułę zapory sieciowej Bitdefender
- Jak zmienić kolejność bootowania w BIOS na pendrive
- Jak permanentnie usunąć plik przy użyciu Niszczarki Plików Bitdefender
- Czym jest blokada Computrace od Absolute Software
Aby wygenerować dziennik narzędzi wsparcia, gdy Bitdefender nie jest zainstalowany, wykonaj następujące kroki:
1. Pobierz narzędzie pomocy Bitdefender do wybranej lokalizacji, korzystając z poniższego linku:
https://www.bitdefender.com/files/KnowledgeBase/file/supporttool.exe
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik aplikacji supporttool.exe i wybierz Uruchom jako administrator.
3. Zaznacz pole, aby wyrazić zgodę na informacje o Narzędziu pomocy technicznej i kliknij Next.
4. Na następnej stronie wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail, oraz opis problemu.
5. Wybierz kategorię problemu, a następnie poczekaj na zakończenie procesu gromadzenia informacji. Następnie kliknij Finish.
6. Plik zostanie utworzony na pulpicie (BDSP_ *). Prześlij nam ten plik za pomocą otwartego zgłoszenia pomocy technicznej, abyśmy mogli przeanalizować sytuację.
Autor
Obecnie
Najnowsze wpisy
