Jak naprawić problem „Pobieranie nieudane” w konsoli on-premise

W tym artykule opiszemy w jaki sposób możesz rozwiązać problem z pobieraniem pakietów w konsoli on-premise.

Czasami z powodu zapory sieciowej lub innego rozwiązania filtrującego ruch w sieci, możesz nie być w stanie pobrać zestawów instalacyjnych (BEST (Windows), Bitdefender Endpoint Security Tools itp.) na maszynę wirtualną GravityZone On–Premises, co skutkuje komunikatem o błędzie „Nieudane pobieranie„.

Sprawdź komunikację

Upewnij się, że maszyna wirtualna może bezproblemowo się komunikować z adresem download.bitdefender.com. 

Pełną listę wymaganych adresów i portów znajdziesz pod tym linkiem. 

Sprawdź ustawienia Serwera Komunikacji 

• Zaloguj się do GravityZone Control Center.
• Przejdź do Konfiguracja > Aktualizacja > Komponenty > Ustawienia. 
• Prawidłowe adresy to:
  download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release
  lub
  https://download.bitdefender.com/SMB/Hydra/release
• Kliknij Zapisz.
• Spróbuj opublikować pakiet. 

Jeżeli nadal nie możesz pobrać pakietów, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] i dostarcz raport w celu analizy. 

Źródło: https://www.bitdefender.com/business/support/en/77212-90398-troubleshoot–download-failed–error-message-in-gravityzone-control-center.html