FAQ – Produkty dla domu :
- Jak założyć konto Central, aktywować licencję, oraz zainstalować aplikację Bitdefendera na wszystkich swoich urządzeniach
- Jak zezwolić na dostęp aplikacji przez zaporę Bitdefender
- Jak uniknąć phishingu SMS za pomocą modułu Bitdefender Scam Alert
- Czym jest Zaawansowana Ochrona?
- Jak dodać wyjątek dla procesu w Zaawansowanej Ochronie
- Nie pokazuje się interfejs Bitdefendera
- Czym są PUA i PUP?
- Czym jest False Negative?
- Czym jest False Positive?
Jeśli napotykasz na błąd: “Kod jest ograniczony w Twoim regionie i nie może być używany
do aktywacji subskrypcji na Twoim koncie”, skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać więcej informacji”
Wyślij na adres mailowy pomoc@bitdefender.pl następujące informacje:
– imię i nazwisko,
– klucz licencyjny,
– dowód zakupu (faktura, zamówienie),
– kraj, w jakim klucz ma być aktywowany,
– adres e–mail, na którym jest założone konto w Bitdefender Central.
– Zrzut ekranu z komunikatem o błędzie, który pojawia się, gdy próbujesz dodać kod aktywacyjny do swojego konta.
– Zrzut ekranu swojego położenia IP, korzystając z następującej strony internetowej : https://www.iplocation.net/
Dział techniczny po otrzymaniu wszystkich informacji, w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia, aktywuje regionalizacje na wybrany kraj.
“