Usuwanie oprogramowania niekompatybilnego z agentem bezpieczeństwa GravityZone dla Windows (starsze systemy operacyjne)

Usuwanie oprogramowania niekompatybilnego z agentem bezpieczeństwa GravityZone dla Windows (starsze systemy operacyjne)

Ważne:

Ten artykuł dotyczy BEST dla systemów Windows Legacy, oraz Endpoint Security. Listę oprogramowania produktów niekompatybilnych z BEST, uruchomionych na obecnych systemach operacyjnych Windows można znaleźć w tym artykule.

Przegląd

Na systemach operacyjnych Windows, GravityZone zapewnia ochronę punktów końcowych za pomocą następujących agentów bezpieczeństwa:

Bitdefender Endpoint Security Tools (BEST) dla Windows Legacy – jest inteligentnym, świadomym środowiska agentem bezpieczeństwa, zdolnym do automatycznej konfiguracji zgodnie z rodzajem punktu końcowego. Zapewnia elastyczny system skanowania, będący idealnym wyborem dla każdego środowiska (fizycznego, wirtualnego, lub chmury).

Endpoint Security – agent bezpieczeństwa przeznaczony dla fizycznych punktów końcowych systemu Windows, zapewnia ochronę przed złośliwym oprogramowaniem, zaporę systemową, oraz narzędzia kontroli zawartości. Jest to starszy agent, więc możesz go nie znaleźć w swoim rozwiązaniu GravityZone.

Agent bezpieczeństwa nie jest kompatybilny z innymi programami antymalware, zapory systemowej, lub oprogramowaniem zabezpieczającym. Uruchomienie agenta jednocześnie z innym oprogramowaniem zabezpieczającym na komputerze może wpłynąć na ich działanie, oraz spowodować poważne problemy z systemem.

Przed instalacją upewnij się, że odinstalowałeś istniejące oprogramowanie antymalware, oraz zapory sieciowej, z komputerów, które chcesz ochraniać z agentem GravityZone.

Ważne:

Funkcje bezpieczeństwa Windows (Windows Defender, Windows Firewall) zostaną automatycznie wyłączone zanim instalacja agenta zostanie rozpoczęta.

Aby ułatwić instalację z istniejącymi oprogramowaniami zabezpieczającymi, agent automatycznie sprawdza, oraz wykrywa dużą liczbę niekompatybilnych programów zabezpieczających podczas instalacji (lista znajduje się poniżej):

Podczas zdalnego instalowania agenta, za pomocą zadania Instalacji Klienta z Control Center, instalator automatycznie próbuje odinstalować wykryte, niekompatybilne oprogramowanie. Wiele z wykrytych programów może zostać usunięte automatycznie, lecz część już nie. Po usuwaniu wykrytych programów, komputer uruchomi się ponownie, a instalacja wznowi się automatycznie.

Podczas instalowania agenta lokalnie, za pomocą pakietu instalacyjnego pobranego z Control Center, instalator ostrzega o wykrytym, niekompatybilnym programie, a następnie prosi o jego odinstalowanie. Musisz podążać za instrukcjami, aby usunąć każde wykryte oprogramowanie. Restart komputera jest wymagany do całkowitego usunięcia wykrytych programów. Instalacja wznowi się automatycznie po ponownym uruchomieniu.

Jeśli wykryte oprogramowanie nie może zostać usunięte, instalator nie będzie kontynuował instalacji, tylko prześle wiadomość z błędem do Control Center. Możesz znaleźć szczegóły w zadaniu raportu, do którego masz dostęp ze strony Sieć > Zadania, poprzez kliknięcie na nazwę zadania.

Wykrytych programów nie można usunąć w wielu szczególnych sytuacjach:

Jeśli program jest chroniony za pomocą hasła. W tym przypadku musisz najpierw musisz usunąć ochronę hasłem.

W czasie działania zdalnej instalacji, w następujących przypadkach:

– Jeśli program nie może zostać usunięty w sposób cichy (bez interakcji użytkownika).

– Niektóre programy są chronione przez mechanizm auto ochrony.

Najlepsze Praktyki

Aby upewnić się, że instalacja agenta przebiega sprawnie, oraz aby uniknąć problemów spowodowanych niezgodnością z innym oprogramowaniem zabezpieczającym, postępuj zgodnie z tymi czynnościami:

1. Jeśli to możliwe, zrób listę wszystkich istniejących oprogramowań bezpieczeństwa działających na komputerach organizacji.

2. Jeśli obecne rozwiązanie bezpieczeństwa oferuje wygodną metodę masowego usuwania (na przykład zdalnie przez scentralizowany interfejs zarządzania), to zalecane jest użycie właśnie jego.

3. Sprawdź listę automatycznie wykrytego oprogramowania zabezpieczającego w trakcie instalacji agenta bezpieczeństwa. Jeżeli twojego programu nie występuje tej liście, to musisz usunąć go manualnie zanim zainstalujesz agenta GravityZone.

4. Jeśli wiesz, że twoje obecne rozwiązanie bezpieczeństwa jest chronione za pomocą hasła, upewnij się, że usuniesz ten rodzaj ochrony.

5. Jeśli posiadasz jedynie kilka komputerów, najlepiej by było zainstalować agenta ręcznie, na każdym z nich, używając pakietu instalacyjnego. Podczas działania instalacji lokalnej, instalator może usunąć jedynie programy, które zostały wykryte.

6. Jeśli chcesz użyć instalacji zdalnej, przetestuj ją najpierw na kilku komputerach, aby mieć pewność, że istniejące rozwiązania bezpieczeństwa mogą być usunięte automatycznie. Jeśli usuwanie automatyczne działa, kontynuuj zdalną instalację agenta na wszystkich komputerach.

Wykrywane Oprogramowanie zabezpieczające

Poniżej znajduje się lista programów zabezpieczających niekompatybilnych z agentem bezpieczeństwa GravityZone, które są automatycznie wykrywane w trakcie instalacji. Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego, którego nie znajduje się na tej liście, to musisz usunąć je ręcznie zanim zainstalujesz agenta GravityZone.

Sprzedawcy

Produkt, oraz wersja*

Bitdefender

Wszystkie wersje, oraz produkty Bitdefender**

Agnitum Ltd.

Agnitum Outpost Antivirus **
Agnitum Outpost Firewall Pro **
Agnitum Outpost Security Suite Free **
Agnitum Outpost Security Suite Pro **

AhnLab Inc.

ACA 1.0 for Windows
AhnLab V3 Internet Security 8.0
AhnLab V3Net for Windows Server 7.0
Smart Update Utility (AhnLab, Inc.)

Ashampoo

Ashampoo Anti-Malware v.1.21

AVAST Software

avast!
avast! Email Server Security
avast! File Server Security
avast! Internet Security
avast! Pro Antivirus
avast5
avast6
Avast Business Security 2017
Avast 2017 Free

AVG Technologies

AVG **
AVG 7
AVG 8
AVG 9
AVG 10
AVG 2011
AVG 2012
AVG 2013 **
AVG 2014 **
AVG 2015 **
AVG 2016 **
AVG 2017 **
AVG Antivirus 2014
AVG AntiVirus 2015 **
AVG Antivirus Free 2014
AVG Antivirus FREE 2015 **
AVG Internet Security 2014
AVG Internet Security 2015 **
AVG Internet Security Business Edition 2013

Avira GmbH

Antivir PersonalEdition Classic
Antivir PersonalEdition Premium
Avira 14 **
Avira Agent
Avira Antivir Desktop
Avira Antivir Professional
Avira Antivirus Premium 2012
Avira Antivirus Pro 2015**
Avira Endpoint Security
Avira Exchange Security
Avira Free Antivirus
Avira Internet Security 2012
Avira Professional Security
Avira Professional Security 12 **
Avira Professional Security 2013
Avira Server Security
Avira Small Business Security Suite
Premium Security Suite

BackWeb

BackWeb-4476822

BullGuard

BullGuard

CA Technologies

eTrust Antivirus
eTrust Suite Personal
TrustPort Antivirus (remove only)
TrustPort Internet Gateway (remove only)
TrustPort Internet Security (remove only)
TrustPort Net Gateway (remove only)
TrustPort Total Protection (remove only)
TrustPort WebFilter (remove only)
VETWIN32Vp5

Check Point Software Technologies

ZoneAlarm
ZoneAlarm Antivirus
ZoneAlarm Anti-virus
ZoneAlarm Extreme Security
ZoneAlarm Free Firewall
ZoneAlarm Internet Security Suite
ZoneAlarm Pro
ZoneAlarm Security Suite

Comodo

Comodo Antivirus
Comodo Dragon
Comodo Endpoint Security 8.1.0.x **
Comodo Firewall
Comodo GeekBuddy
Comodo Internet Security
Comodo Internet Security Premium
Comodo Internet Security Pro

DRWEB

DRWEB

ESET

ESET 5.2.15.0 **
ESET Endpoint Antivirus
ESET Endpoint Security
ESET File Security
Eset File Server 4.5.12005
ESET NOD32 Antivirus
ESET NOD32 Antivirus 4.2.76.0 **
ESET NOD32 Antivirus Business Edition
ESET NOD32 Antivirus BUSINESS EDITION v4.0.417 x64
ESET NOD32 Antivirus v4.2.71 x64
ESET NOD32 Antivirus v5
ESET Smart Security
ESET Smart Security 4
ESET Smart Security 4.2
NOD32

F-Secure

F-Secure Anti-Virus 2010
F-Secure Anti-Virus Client Security - Cisco NAC Plugin **
F-Secure Anti-Virus for Windows Servers - Virus & Spy Protection **
F-Secure Anti-Virus for Workstations
F-Secure Anti-Virus for Workstations 11.61
F-Secure Anti-Virus for Workstations 11.00
F-Secure Anti-Virus for Workstations 9.00
F-Secure Anti-Virus for Workstations 9.10
F-Secure Browsing Protection **
F-Secure Client 2012
F-Secure Client Security
F-Secure Client Security - DeepGuard **
F-Secure Client Security - Device Control **
F-Secure Client Security - E-mail Scanning **
F-Secure Client Security - Internet Shield **
F-Secure Client Security - Microsoft NAP plug-in **
F-Secure Client Security - Offload Scanning Agent **
F-Secure Client Security - System Control **
F-Secure Client Security - Virus & Spy Protection **
F-Secure Client Security - Web Traffic Scanning **
F-Secure Client Security 10.00
F-Secure Client Security 10.01
F-Secure Client Security 11.00
F-Secure Client Security 11.50
F-Secure Client Security 11.51 **
F-Secure Client Security 12.00 **
F-Secure Client Security 9.01
F-Secure Client Security 9.31
F-Secure Client Security 9.32
F-Secure Client Security Premium 11.60 **
F-Secure Client Security Premium 12 **
F-Secure Internet-Security 2010
F-Secure Product 440
F-Secure PSB Workstation Security
F-Secure Server Security - Browsing protection **
F-Secure Server Security - DeepGuard **
F-Secure Server Security - Offload Scanning Agent **
F-Secure Server Security - Virus & Spy Protection **
F-Secure Server Security - Web traffic scanning **
F-Secure Server Security 9.00
F-Secure Server Security 11.00
F-Secure Server Security 11.01
F-Secure Server Security 10.50 build 119**

G Data Software

G DATA ANTIVIRUS
G Data Antivirus 2011
G Data Antivirus 2012
G Data Antivirus 2013
G Data AntiVirus 2014
G DATA INTERNET SECURITY
G Data InternetSecurity 2011
G Data InternetSecurity 2012
G Data InternetSecurity 2012 22.0.0
G Data InternetSecurity 2013
G Data InternetSecurity 2014
G Data Security Client
G DATA TOTAL PROTECTION
G Data TotalCare 2011
G Data TotalCare 2012
G Data TotalProtection 2013
G Data TotalProtection 2014
G Data TotalSecurity 2014

GFI Software

CounterSpy
GFI Business Agent
GFI Business Agent 6.0.5481
GFI Business Agent 6.2.5530
GFI Micro Installer
GFI Micro Installer 5.0.4448
Sunbelt Enterprise Agent 4.0.4205
Sunbelt Personal Firewall
Vipre Antivirus
VIPRE Antivirus Premium
VIPRE Business Agent
Vipre Business Agent 7.0.5711 **
Vipre Business Agent 7.0.5725 **
VIPRE Business Premium
Vipre Internet Security
Vipre Premium Business 6 **

IBM

Trusteer Endpoint Protection
Trusteer Rapport

iSheriff

Endpoint Security

Jiangmin

Jiangmin
KV Antivirus 2007
KV Antivirus 2008

Kaspersky Lab

Administration Tools of Kaspersky Anti-Virus 8.0 for Windows Servers Enterprise Edition
Kaspersky Anti-Virus
Kaspersky Anti-Virus 2008
Kaspersky Anti-Virus 2009
Kaspersky Anti-Virus 2010
Kaspersky Anti-Virus 2011
Kaspersky Anti-Virus 2012
Kaspersky Antivirus 2015
Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers
Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations
Kaspersky Anti-Virus 8.0 for Windows Servers Enterprise Edition
Kaspersky Anti-Virus Personal
Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows
Kaspersky Endpoint Security 8 for Windows
Kaspersky Internet Security
Kaspersky Internet Security 2008
Kaspersky Internet Security 2009
Kaspersky Internet Security 2010
Kaspersky Internet Security 2011
Kaspersky Internet Security 2012
Kaspersky Internet Security 2015
Kaspersky Lab Network Agent
Kaspersky Pure
Kaspersky PURE 2.0
Kaspersky PURE 3.0
Kaspersky Security Center Administration Server
Kaspersky Security Center Network Agent
Kaspersky Small Office Security
KAV 2015

Kingsoft

Kingsoft Internet Security 9
Kingsoft Internet Security 9 Plus

Lavasoft

Ad-Aware
Ad-Aware SE Enterprise
Ad-Aware SE Personal
Ad-Aware SE Plus
Ad-Aware SE Professional
Lavasoft Anti-Virus Helix

Lumension Security

Lumension Endpoint Security Client**

Malwarebytes Corporation

Malwarebytes Anti-Malware **
MalwareBytes Anti-Malware version 1.61.0.1400
MalwareBytes Anti-Malware version 1.75.0.1300 **
Malwarebytes' Managed Client
Malwarebytes Antimalware 3.x**

McAfee

McAfee 4.5.0.1852 **
McAfee 4.8.0.1500 **
McAfee 5.0.2.132 **
McAfee Agent
McAfee Antispyware
McAfee Browser Protection Service **
McAfee Client Proxy
McAfee DLP Endpoint
McAfee Endpoint 10.5 (Endpoint Security Firewall)**
McAfee Endpoint Security Platform **
McAfee Endpoint Security Threat Prevention **
McAfee Endpoint Security Web Control **
McAfee Family Protection
McAfee Firewall Protection Service **
McAfee Host Intrusion Prevention
McAfee Personal Firewall Plus
McAfee Product Improvement Program
McAfee Rogue System Detection Sensor
McAfee SaaS – Security Center Communication version 6.0.3 Patch 3 **
McAfee Endpoint Security Adaptive Threat Protection
McAfee Security Scan Plus
McAfee Security Scan Plus 3.11.163.2 (for Windows 8 and newer) **
McAfee Security Service for Exchange
McAfee SecurityCenter
McAfee SiteAdvisor Enterprise
McAfee SiteAdvisor Enterprise Plus
McAfee SpamKiller
McAfee Total Protection
McAfee TPSConnector **
McAfee Virus and Spyware Protection Service **
McAfee VirusScan Enterprise
McAfee Virus Scan Online

MicroPoint

MicroPoint Proactive Defense Software

Microsoft

Microsoft Easy Assist v2
Microsoft Forefront
Microsoft Forefront 2010 **
Microsoft Forefront Client Security Antimalware Service
Microsoft Forefront Client Security State Assessment Service
Microsoft Forefront Endpoint Protection **
Microsoft Forefront Endpoint Protection 2010
Microsoft Forefront Endpoint Protection 2010 Evaluation Version
Microsoft Forefront Server Protection
Microsoft Intune
Microsoft Online Management Client
Microsoft Online Management Policy Agent
Microsoft Online Management Update Manager
Microsoft Security Essentials
Rav
System Center 2012 Endpoint Protection **
System Center Endpoint Protection **
Windows Firewall Configuration Provider
Windows Intune
Windows Intune Center
Windows Intune Endpoint Protection
Windows Intune Endpoint Protection Agent
Windows Intune Monitoring Agent
Windows Intune Notification Service

Norman

Norman Ad-Aware
Norman Endpoint Protection **
Norman Endpointprotection 9.0
Norman Security Suite
Norman Virus Control

Panda Security

Panda Antivirus Lite
Panda Antivirus Pro 2011
Panda Antivirus Pro 2015
Panda Antivirus Pro 2016
Panda Client Shield
Panda Cloud Antivirus
Panda Devices Agent **
Panda Endpoint Agent **
Panda Endpoint Agent 5.05 **
Panda Endpoint Agent 5.50 **
Panda Endpoint Protection **
Panda Endpoint Protection 5.05 **
Panda Endpoint Protection 5.50 **
Panda Endpoint Security
Panda Endpoint Security Agent
Panda Free Antivirus
Panda Global Protection 2011
Panda Global Protection 2015
Panda GOLD Protection
Panda Internet Security
Panda Internet Security 2009
Panda Internet Security 2015
Panda Security Toolbar
Panda Security URL Filtering
Panda Adaptive Defense 360**

PC Tools

PC Tools Firewall Plus 5.0
PC Tools Firewall Plus 6.0
PC Tools Firewall Plus 7.0
PC Tools Internet Security 8.0
PC Tools Internet Security 9.0
ThreatFire

Prevx (subsidiary of Webroot)

Prevx

Qihoo 360

360 Safeguard

Sophos

Sophos 10.0.12.510 **
Sophos Anti-Virus
Sophos AutoUpdate
Sophos Client Firewall
Sophos Compliance Agent
Sophos Remote Management System

Symantec Corporation

Mobile Update Agent
Mobile Update Distribution Console
Norton 360
Norton 360 v1
Norton Antivirus
Norton Antivirus Corporate Edition
Norton AntiVirus Corporate Edition for Windows 7.0
Norton Internet Security
Norton Security
Norton Security with Backup
Symantec AntiVirus
Symantec Endpoint Protection
Symantec Endpoint Protection Small Business Edition
Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12
Symantec Endpoint Protection-Client
Symantec Hosted Services
Symantec Hosted Services - Endpoint Protection
Symantec Hosted Services - Platform Agent
Symantec Hosted Services - Product Service Management
Symantec Hosted Services - Tray
Symantec Shared
Symantec.cloud **
Symantec.cloud - Endpoint Protection NIS-21.5.0.19 **

Trend Micro

OfficeScan95
OfficeScanNT
ServerProtect
ServerProtect for NT
ServerProtect IS
Trend Micro Antivirus
Trend Micro Antivirus plus Antispyware
Trend Micro Client/Server Security Agent
Trend Micro Endpoint Security Platform
Trend Micro Internet Security Pro 2009
Trend Micro OfficeScan Agent
Trend Micro OfficeScan Agent 11
Trend Micro OfficeScan Client
Trend Micro Security Server
Trend Micro Titanium
Trend Micro Titanium 2011
Trend Micro Titanium 2012
Trend Micro Titanium Antivirus Plus 2011
Trend Micro Titanium Antivirus Plus 2012
Trend Micro Titanium Internet Security 2011
Trend Micro Titanium Internet Security 2012
Trend Micro Titanium Maximum Security 2011
Trend Micro Titanium Maximum Security 2012
Trend Micro Worry-Free Business Security Advanced
Trend Micro Worry-Free Business Security Agent
Trend Micro Worry-Free Business Security Standard
Trend PC-cillin 7

Webroot

Webroot Software
Webroot SecureAnywhere

* Nazwy, oraz wersje produktów wyświetlone w tabeli niekoniecznie są tymi komercyjnymi. W rzeczywistości są to nazwy, pod którymi wymienione są programy bezpieczeństwa lub ich składniki znajdujące się Dodaj, lub usuń programy / Programy i funkcje w menu Panelu Sterowania systemu Windows.

** Wsparcie zapewnia również możliwość cichej deinstalacji, za wyjątkiem Bitdefender Free Edition.

Źródło: https://www.bitdefender.com/support/removing-software-incompatible-with-the-gravityzone-security-agent-for-windows-(legacy-operating-systems)-2191.html