7 typowych oszustw Temu i jak ich unikać

Temu szybko stało się platformą, z której korzystają miliony kupujących na całym świecie. Od czasu premiery pod koniec 2022 r. aplikacja odnotowała eksplozywny wzrost, mając obecnie ponad 167 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Jej atrakcyjność w Stanach Zjednoczonych jest niezaprzeczalna — jeden na trzech Amerykanów dokonał zakupu na Temu w ciągu ostatniego roku. Z wartością brutto towarów wynoszącą 15,33 miliarda dolarów w poprzednim roku, Temu przekształciło się w potęgę zakupową.

Jednak ten sukces nie pozostał niezauważony przez oszustów. Przyciągnięci miliardami dolarów przepływającymi przez platformę, zinfiltrowali aplikację, żerując na niczego niepodejrzewających klientach. Czy to za pośrednictwem fałszywych sprzedawców, fałszywych ofert, czy kradzieży tożsamości, oszuści są nieustannie na tropie, próbując wyłudzić od użytkowników pieniądze i dane osobowe.

Podczas zakupów na platformie konieczne jest poznanie najczęstszych oszustw Temu i nauczenie się, jak ich unikać.

Najczęstsze oszustwa Temu, o których powinieneś wiedzieć

Oszustwa e-mailowe Temu

W tym oszustwie cyberprzestępcy wysyłają fałszywe e-maile, które wyglądają, jakby pochodziły od Temu. Te e-maile phishingowe mogą obiecywać nagrody, rabaty lub darmowe produkty w zamian za Twoje dane osobowe, niewielką „opłatę za wysyłkę” lub wypełnienie ankiety. Ale tak naprawdę chodzi im o dane Twojej karty kredytowej lub możliwość zainfekowania komputera złośliwym oprogramowaniem.

Jak tego uniknąć: Zawsze sprawdzaj adres e-mail nadawcy — prawdziwe e-maile Temu będą pochodzić z domeny „temuemail.com”. Pamiętaj jednak, że domeny mogą być sfałszowane, więc nigdy nie klikaj linków bezpośrednio w e-mailu. Zamiast tego przejdź samodzielnie do oficjalnej witryny lub aplikacji Temu. Jeśli coś wydaje się podejrzane, zgłoś e-mail za pośrednictwem oficjalnej strony obsługi klienta Temu.

Fałszywe promocje kart podarunkowych Temu

Na platformach mediów społecznościowych, takich jak TikTok, Twitter i Instagram, oszuści promują fałszywe rozdania kart podarunkowych Temu. Czasami te oszustwa przybierają formę wprowadzających w błąd promocji, w których zachęca się do pobierania aplikacji, robienia zakupów online lub grania w gry, aby kwalifikować się do otrzymania kart podarunkowych.

Jak tego uniknąć: Unikaj udziału w tych promocjach, które są zbyt dobre, żeby były prawdziwe. Jeśli szukasz prawdziwych oszczędności, trzymaj się oficjalnych kanałów Temu. Pamiętaj, jeśli reklama w mediach społecznościowych oferuje Ci darmowe pieniądze, prawdopodobnie jest to oszustwo.

Oszustwa związane z linkami partnerskimi Temu

Podczas gdy Temu ma legalne programy dla partnerów i influencerów, oszust może udawać partnera, aby skłonić Cię do kliknięcia niebezpiecznego linku. Te filmy często pokazują kuszące obrazy gotówki lub luksusowych przedmiotów, oszukując ludzi, aby użyli kodu polecającego oszusta podczas rejestracji w Temu, co daje im nagrody Twoim kosztem.

Jak tego uniknąć: Zawsze sprawdzaj, czy źródło jest wiarygodne, zanim klikniesz na linki partnerskie Temu poza platformą — mogą one przenieść Cię na fałszywą stronę. Jeśli chcesz skorzystać z systemu poleceń Temu, upewnij się, że używasz kodów udostępnianych przez zaufane źródła, takie jak znajomi lub oficjalne promocje Temu.

Podróbki Temu

Nawet korzystając z oficjalnej aplikacji Temu, nie jesteś całkowicie bezpieczny od oszustw. Ponieważ Temu polega na sprzedawcach zewnętrznych, niektórzy nieuczciwi sprzedawcy mogą próbować sprzedawać podróbki. Chociaż Temu wprowadziło „odznakę weryfikacyjną”, aby pomóc w identyfikacji wiarygodnych sprzedawców, nie jest to niezawodne. Niektórzy sprzedawcy mogą również błędnie przedstawiać rozmiar lub jakość produktów lub w ogóle ich nie dostarczać.

Jak tego uniknąć: Trzymaj się popularnych sprzedawców z silną historią pozytywnych recenzji i odznaką weryfikacyjną. Uważaj na oferty, które wydają się zbyt dobre, aby mogły być prawdziwe, i pamiętaj, że na platformie takiej jak Temu nie ma gwarancji, że nie natkniesz się na podróbki.

Oszustwa związane z Xbox

W 2024 r. użytkownicy Xbox Live zaczęli otrzymywać wiadomości spamowe zawierające oszustwa związane z Temu. Spamerzy tworzą konta jednorazowe, aby zalewać użytkowników fałszywymi obietnicami darmowych kart podarunkowych, mając nadzieję, że oszukają kilku niczego niepodejrzewających graczy, aby udostępnili im swoje dane osobowe.

Jak tego uniknąć: Najlepszym sposobem na ochronę jest prostota — ignoruj wszelkie wiadomości Xbox Live obiecujące darmowe prezenty lub karty. Legalne firmy nie rozdają nagród za pośrednictwem niechcianych wiadomości z losowych kont.

Podszywanie się pod obsługę klienta Temu

Oszuści często podszywają się pod przedstawicieli obsługi klienta Temu, próbując nakłonić Cię do ujawnienia danych osobowych lub konta. Mogą się z Tobą kontaktować za pośrednictwem niechcianych wiadomości lub połączeń, twierdząc, że potrzebują Twoich danych, aby rozwiązać problem.

Jak tego uniknąć: Zawsze kontaktuj się z działem obsługi klienta Temu za pośrednictwem oficjalnych kanałów. Jeśli ktoś skontaktuje się z Tobą, podając się za pracownika działu obsługi klienta, zweryfikuj jego tożsamość za pomocą narzędzi do wyszukiwania osób, zanim udostępnisz jakiekolwiek informacje. Prawdziwi przedstawiciele nigdy nie poproszą o dane osobowe bez powodu.

Jak bezpiecznie robić zakupy na Temu?

Podczas zakupów w Temu priorytetem jest bezpieczeństwo online. Sprawdź recenzje sprzedawców, korzystaj z bezpiecznych metod płatności i korzystaj z zaufanej aplikacji zabezpieczającej online. Przed utworzeniem konta poświęć chwilę na zapoznanie się z polityką prywatności Temu, aby zrozumieć, w jaki sposób będą przetwarzane Twoje dane.

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci bezpiecznie robić zakupy na Temu:

Użyj oddzielnego adresu e-mail: Utwórz fikcyjne konto e-mail specjalnie dla Temu zamiast swojego głównego adresu e-mail. Pomaga to chronić główną skrzynkę odbiorczą przed potencjalnymi próbami phishingu.

Użyj wirtualnej karty do płatności: Unikaj łączenia swojej karty kredytowej lub konta bankowego bezpośrednio z Temu. Zamiast tego przelej środki na wirtualną kartę i używaj jej do zakupów.

Sprawdź opinie o sprzedawcy: Przed zakupem przeczytaj opinie o sprzedawcy i unikaj sprzedawców, którzy mają głównie negatywne opinie lub bardzo mało opinii.

Szukaj zweryfikowanych sprzedawców: Temu oznacza oficjalne marki niebieską odznaką i ptaszkiem. Priorytetowo traktuj zakupy od tych zweryfikowanych sprzedawców, aby zmniejszyć ryzyko oszustw.

Dostosuj ustawienia urządzenia: Ogranicz dane udostępniane Temu, dostosowując uprawnienia aplikacji.

Ogranicz drogie zakupy: Utrzymuj umiarkowane wydatki na Temu, aby zminimalizować potencjalne straty w przypadku oszustwa lub innych nieoczekiwanych problemów.

Chroń swoje konto: Aby zmniejszyć ryzyko włamania, używaj silnego, unikalnego hasła do swojego konta Temu.

Używaj narzędzi zapewniających prywatność i bezpieczeństwo: Rozważ użycie sieci Bitdefender Premium VPN, aby ukryć swój adres IP podczas przeglądania stron internetowych, oraz zainstaluj sprawdzony program antywirusowy, który pomoże wykryć i usunąć potencjalne zagrożenia.

Uważaj na próby phishingu: Uważaj na wszelkie wiadomości e-mail lub wiadomości, które rzekomo pochodzą od Temu i proszą o podanie danych osobowych lub finansowych. Pamiętaj, Temu nigdy nie będzie żądać poufnych informacji za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS.

Korzystaj ze skutecznego systemu antywirusowego – Bitdefender Total Security zabezpieczy Twoje urządzenia przed niebezpiecznymi linkami oraz załącznikami zawierającymi złośliwe oprogramowanie.

Co zrobić, jeśli zostaniesz oszukany na Temu

Jeśli padniesz ofiarą oszustwa na Temu, natychmiast podejmij działania mające na celu ochronę swoich finansów, zabezpiecz urządzenie i zgłoś incydent.

Oto co powinieneś zrobić:

Skontaktuj się z obsługą klienta Temu: Zgłoś oszustwo lub nieuczciwego sprzedawcę natychmiast do zespołu wsparcia Temu.

Powiadom swój bank: Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, czy możliwe jest cofnięcie transakcji i pomoc w odzyskaniu pieniędzy.

Powiadom organy ścigania: Skontaktuj się z Policją i CERT Polska.

Czy Temu to oszustwo?

Temu nie jest oszustwem; to legalna platforma e-commerce należąca do chińskiej firmy PDD Holdings, łącząca konsumentów ze sprzedawcami, głównie z Chin. Jednak, jak każdy duży rynek internetowy, przyciąga oszustów, którzy mogą próbować oszukać kupujących. Ważne jest, aby zachować czujność i przestrzegać zasad bezpieczeństwa, aby nie paść ofiarą oszustw.

Dlaczego Temu jest takie tanie?

Według Temu ich niskie ceny są możliwe, ponieważ przedmioty są zazwyczaj wysyłane bezpośrednio od producentów w Chinach, co eliminuje pośredników i obniża koszty. Ponadto platforma często oferuje oferty promocyjne i rabaty. Jednak niskie ceny mogą również skutkować zróżnicowaną jakością produktu, dlatego sprawdź recenzje i oceny przed dokonaniem zakupu. Krytycy twierdzą, że firma prawdopodobnie traci pieniądze na każdym zamówieniu potrzebnym do zbudowania udziału w rynku.

Czy można odzyskać pieniądze, jeśli ktoś oszukał Cię na Temu?

Klienci mają prawo do otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 90 dni za przedmioty, które nie odpowiadają opisom, zostały uszkodzone lub zgubione. Jeśli zostałeś oszukany w Temu, działaj szybko, aby mieć szansę na odzyskanie pieniędzy. Natychmiast zgłoś oszustwo do obsługi klienta Temu i skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą płatności, aby poprosić o cofnięcie transakcji lub zwrot pieniędzy.