Prawidłowe wiadomości są oznaczane jako [spam] dlatego, że wyglądają jak spam dla filtrów antyspamowych Bitdefender. Można uniknąć takich problemów poprzez adekwatną konfiguracją filtra Antyspamu.
Prawidłowe wiadomości są oznaczane jako [spam] dlatego, że wyglądają jak spam dla filtrów antyspamowych Bitdefender. Można uniknąć takich problemów poprzez adekwatną konfiguracją filtra Antyspamu.
Bitdefender automatycznie dodaje odbiorców wiadomości e-mail do Listy Kontaktów. Wiadomości e-mail otrzymane od kontaktów w Liście Kontaktów, nie są uznawane za spam. Są weryfikowane przez filtr antyspamowy, pomimo że nie były nigdy jako spam oznaczone.
Automatyczna konfiguracja listy Kontaktów nie zapobiega powstawaniu błędów wykrywania, które mogą mieć miejsce w następujących sytuacjach:
· Otrzymujesz, dużo różnych zamówionych wiadomości reklamowych, jako wynik subskrypcji na wielu stronach internetowych. W tym wypadku rozwiązaniem jest dodanie adresu e-mail, z którego otrzymujemy wiadomości do listy Kontaktów.
·Znacząca część prawidłowych wiadomości e-mail pochodzi od ludzi, z którymi nigdy nie pisaliśmy. Są to na przykład klienci, potencjalni partnerzy itp. Inne rozwiązania są wymagane w tym przypadku.
· Jeśli używasz jednego z klientów poczty, Bitdefender zintegruje się z nim, aby wskazać błędy rozpoznania.
Notatka: Bitdefender integruje się z większością powszechnie używanych klientów poczty, przy pomocy łatwego do użycia paska narzędzi antyspamowych:
·Thunderbird 14 lub wyższy
·Outlook 2007, 2010, 2013
·Outlook Express i Windows Mail x86
Dodaj kontakty do Listy Znajomych
Jeżeli używasz wspieranej wersji klienta, możesz w łatwy sposób dodać nadawców pożądanych wiadomości do listy Znajomych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
1.W kliencie poczty wybierz wiadomość od nadawcy, którego chcesz dodać do listy Znajomych.
2.Kliknij przyciskDodaj Znajomego na pasku narzędziowym Bitdefender antispam.
3.Możemy być poproszeni o zapoznanie się z adresem dodawanym do listy Znajomych. Wybieramy Nie pokazuj więcej tej wiadomości i klikamy OK.
Zawsze otrzymujemy wiadomość e-mail od adresata bez względu na zawartość.
Jeżeli używasz innego klienta poczty, możesz dodać kontakty do listy Znajomych z poziomu interfesju Bitdefender. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
1.Otwórz okno Bitdefendera.
2.Przejdź do panelu Ochrona.
3.W module Antyspam wybierz Zarządzaj Znajomymi.
4.Pojawi się okno konfiguracyjne.
5.Podaj adres e-mail, z którego chcemy zawsze otrzymywać wiadomości następnie klikamy Dodaj. Możemy dodać tyle adresów ile chcemy.
6.Klikamy OK aby zapisać zmiany i zamknąć okno.
Wykazywanie błędów wykrywania
Jeżeli używasz wspieranego klienta poczty, możesz w łatwy sposób połączyć się z filtrem antyspamowym (aby wykazać, które wiadomości e-mail nie powinny być oznaczone jako [spam]). Robiąc to pomagamy usprawnić efektywność filtru spamu. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:
1.Otwórz swojego klienta poczty.
2.Przechodzimy do śmieci gdzie przenoszone są wiadomości spamowe.
3.Wybieramy prawidłowe wiadomości nieprawidłowo oznaczone jako [spam] przez Bitdefender.
4.Klikamy przycisk Dodaj Znajomego na pasku narzędzi antyspamowych w celu dodania nadawcy do listy Znajomych. Musimy czasami kliknąć OK w celu potwierdzenia. Od tej chwili otrzymasz wiadomości e-mail z tego adresu, bez względu na ich zawartość.
5.Kliknij przycisk To nie jest Spam w pasku narzędzi antyspamowych Bitdefender (zwykle zlokalizowany w górnej części okna klienta poczty). Wiadomość zostanie przeniesiona do Skrzynki Odbiorczej.
Pochodzę z Gdyni i jestem certyfikowanym inżynierem produktów z rodziny Bitdefender. Na co dzień zajmuję się pomocą techniczną wersji biznesowej GravityZone.
Lista ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa antywirusów i bezpieczeństwa oparta o wymagania Rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).
Oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające to szeroka kategoria produktów, dlatego poniższe ostrzeżenia mają charakter ogólny i mogą nie odnosić się do wszystkich konkretnych produktów.
Instrukcja bezpieczeństwa dla programów antywirusowych i zabezpieczających
1. Wybór odpowiedniego oprogramowania
Wybieraj programy z uznanych źródeł, takich jak oficjalne strony producentów.
Zwracaj uwagę na oceny i recenzje użytkowników oraz niezależnych organizacji zajmujących się testowaniem oprogramowania.
2. Aktualizacje
Regularnie aktualizuj programy antywirusowe i zabezpieczające, aby mieć pewność, że są one chronione przed najnowszymi zagrożeniami.
Włącz automatyczne aktualizacje, jeśli to możliwe.
3. Skanowanie systemu
Przeprowadzaj regularne skanowania całego systemu w celu wykrycia potencjalnych zagrożeń.
Ustaw harmonogram skanowania, aby nie zapomnieć o tej czynności.
4. Ochrona w czasie rzeczywistym
Upewnij się, że funkcja ochrony w czasie rzeczywistym jest włączona, aby zminimalizować ryzyko infekcji.
Monitoruj aktywność programu antywirusowego i reaguj na wszelkie zgłoszone zagrożenia.
5. Bezpieczeństwo Internetu
Korzystaj z dodatkowych funkcji, takich jak zapory ogniowe i filtry ochrony prywatności.
Bądź ostrożny przy pobieraniu plików oraz wchodzeniu na nieznane strony internetowe.
6. Zarządzanie dostępem
Ogranicz dostęp do programów zabezpieczających tylko do zaufanych użytkowników.
Używaj silnych haseł do kont związanych z oprogramowaniem zabezpieczającym.
7. Edukacja użytkowników
Przeszkol wszystkich użytkowników korzystających z systemu w zakresie bezpieczeństwa.
Wprowadź zasady dotyczące rozpoznawania potencjalnych zagrożeń, takich jak phishing.
8. Tworzenie kopii zapasowych
Regularnie twórz kopie zapasowe ważnych danych, aby w razie infekcji móc przywrócić system do stanu przed atakiem.
Upewnij się, że kopie zapasowe są przechowywane w bezpiecznym miejscu, oddzielonym od głównego systemu.
9. Reakcja na zagrożenia
W przypadku wykrycia zagrożenia, niezwłocznie postępuj zgodnie z instrukcjami programu antywirusowego.
Rozważ konsultację z profesjonalnym serwisem w sytuacji poważnych infekcji.
10. Zgłaszanie problemów
Zgłaszaj wszelkie nieprawidłowości lub problemy z działaniem oprogramowania do odpowiednich kanałów wsparcia technicznego.
Przestrzeganie powyższych wytycznych pomoże w skutecznej ochronie systemu przed zagrożeniami oraz w zapewnieniu bezpieczeństwa danych.