Co zrobić, gdy Bitdefender nie wykrywa malware
21 maja 2019
FAQ – Produkty dla firmy (biznesowe) :
- Zakończenie wsparcia dla integracji GravityZone Security for Virtualized Environments z VMware NSX-T i VMware NSX-V
- Aktualizacja konsoli GravityZone do wersji 6.42.1-1
- Cenzurowanie wiadomości w GravityZone Email Security
- Jak zintegrować Bitdefender GravityZone Security for Mobile z Microsoft Azure Sentinel
- Zalecenia działań na przeskanowanych plikach
- Jak zwiększyć rozmiar dysku konsoli GravityZone
- Jak zainstalować i uruchomić usługę serwer FTP w Windows 10
- Jak połaczyć komputer offline z konsolą w chmurze
- Jak włączyć skanowanie UEFI
- Ogłoszenie o zakończeniu wsparcia dla przestarzałych wersji systemu Windows
Aby szybko rozwiązać ten problem, uprzejmie prosimy o przesłanie nam złośliwego pliku (plików) w sposób opisany poniżej:
Ważne: Pliki te zostaną wykorzystane wyłącznie do analizy złośliwego oprogramowania, oraz zostaną potraktowane odpowiednio.
1. Wyłącz ochronę Bitdefendera w czasie rzeczywistym i/lub inne oprogramowanie zabezpieczające, które może być w użyciu.
2. Odszukaj plik(i) w swoim dysku.
3. Dodaj złośliwy plik(i) do archiwum .zip za pomocą dowolnego oprogramowania do kompresji plików (WinZip, WinRAR itp.).
4. Ustaw hasło ochraniające plik zip na „infected”
5. Wypełnij FORMULARZ OBSŁUGI KLIENTA i przekaż nam następujące informacje:
– Plik .zip (prześlij przez pole „Attach a file”)
– Słowa „FALSE NEGATIVE” umieść w treści wiadomości.
6. Kliknij przycisk SUBMIT
7. Włącz ochronę Bitdefendera w czasie rzeczywistym i/lub inne oprogramowanie zabezpieczające, którego możesz używać.
Ważne: Raporty False negative są korygowane szybciej po otrzymaniu próbek.
Jeśli podejrzewasz, że twój komputer jest zainfekowany, ale Bitdefender nie wykrywa żadnych zagrożeń, przeczytaj ten artykuł.
Źródło: https://www.bitdefender.com/support/what-to-do-when-bitdefender-does-not-detect-malware-492.html
Podobne artykuły:
Autor
Obecnie
Najnowsze wpisy
