Co zrobić, gdy Bitdefender nie wykrywa malware
21 maja 2019
FAQ – Produkty dla firmy (biznesowe) :
- Podstawowe reguły zapory sieciowej na serwerach Windows
- Zarządzanie kontami użytkowników Bitdefender GravityZone
- Jak korzystać z Power user w trybie tekstowym CLI
- Dlaczego zadanie Skan ryzyka jest wyszarzone
- Bitdefender Endpoint Security Tools FAQ
- Jak przejąć kontrolę nad polityką
- Jak przesłać próbkę do Bitdefender GravityZone Analizator Sandbox
- Jak odzyskać partycje zaszyfrowane przez dodatek FDE w Bitdefender GravityZone
- Jak odinstalować agenta BEST, gdy utraciłem hasło dezinstalacji
- Jak zainstalować BEST na Ubuntu za pomocą SSH
Aby szybko rozwiązać ten problem, uprzejmie prosimy o przesłanie nam złośliwego pliku (plików) w sposób opisany poniżej:
Ważne: Pliki te zostaną wykorzystane wyłącznie do analizy złośliwego oprogramowania, oraz zostaną potraktowane odpowiednio.
1. Wyłącz ochronę Bitdefendera w czasie rzeczywistym i/lub inne oprogramowanie zabezpieczające, które może być w użyciu.
2. Odszukaj plik(i) w swoim dysku.
3. Dodaj złośliwy plik(i) do archiwum .zip za pomocą dowolnego oprogramowania do kompresji plików (WinZip, WinRAR itp.).
4. Ustaw hasło ochraniające plik zip na “infected”
5. Wypełnij FORMULARZ OBSŁUGI KLIENTA i przekaż nam następujące informacje:
– Plik .zip (prześlij przez pole “Attach a file”)
– Słowa “FALSE NEGATIVE” umieść w treści wiadomości.
6. Kliknij przycisk SUBMIT
7. Włącz ochronę Bitdefendera w czasie rzeczywistym i/lub inne oprogramowanie zabezpieczające, którego możesz używać.
Ważne: Raporty False negative są korygowane szybciej po otrzymaniu próbek.
Jeśli podejrzewasz, że twój komputer jest zainfekowany, ale Bitdefender nie wykrywa żadnych zagrożeń, przeczytaj ten artykuł.
Źródło: https://www.bitdefender.com/support/what-to-do-when-bitdefender-does-not-detect-malware-492.html
Autor
Obecnie
Najnowsze wpisy
