Czym są oszustwa Venmo i w jaki sposób ich uniknąć?

Venmo stało się jedną z najpopularniejszych aplikacji do płatności peer-to-peer, dzięki której możesz łatwo podzielić koszt posiłku, zwrócić znajomemu pieniądze za bilety na koncerty lub pieniądze w prezencie. Jednak wygoda Venmo sprawiła, że stała się ona także celem oszustów chcących wykorzystać niczego niepodejrzewających użytkowników.

Oszustwa na Venmo – nowy niebezpieczny trend

Według najnowszych danych w 2023 roku w USA aktywnych użytkowników Venmo było 62,8 milionów. Stanowi to 22,3% całej populacji, co oznacza, że więcej niż co piąty konsument w USA jest użytkownikiem Venmo.

Oszustwa Venmo mogą przybierać różne formy, ale zawsze wiążą się one z utratą pieniędzy przez użytkowników tej aplikacji. Typowymi wątkami są nieznajomi nalegający na płatność Venmo, prośby od oszustów podszywających się pod znajomych, lukratywnie brzmiące oferty phishingowe oraz taktyki wywierające dużą presję.

Prawdziwa historia

„Padłem ofiarą internetowej fałszywej hodowli. Oszuści udawali, że sprzedają mi kota za 800 dolarów. Zapłaciłem komuś na Venmo. Uważam, że to podróbka i nie mają kotów.”

• Strata: 800 dolarów
• Bakersfield, Kalifornia-93308
• Data zgłoszenia: 26 marca 2024 r.”
• Źródło: bbb.org

Taktyki oszustw i ataków hakerskich stale się rozwijają. Dlatego w tym artykule omówimy najczęstsze oszustwa wykryte przez zespół Bitdefender, jakie napotykają ludzie, i przedstawimy wskazówki, które pomogą Ci zachować ochronę przed oszustwami Venmo.

14 typowych oszustw Venmo, o których musisz wiedzieć

1. Oszustwo związane z przypadkowym przelewem pieniędzy

Oszust wysyła Ci pieniądze ze skradzionej karty kredytowej, udając, że było to przypadkowe. Następnie prosi Cię o przesłanie pieniędzy z powrotem na jego konto Venmo. Kiedy Venmo odkryje, że pierwotna płatność była fałszywa, zabiera pieniądze z Twojego konta, pozostawiając Cię bez środków.

2. Oszustwo związane z fałszywymi kupującymi

Sprzedajesz przedmiot online, a „kupujący” płaci za pośrednictwem Venmo. Oszust wysyła fałszywy przelew bez pokrycia, który zostaje unieważniony przez Venmo. W innym wariancie tego oszustwa, cyberprzestępca zgłasza swojemu bankowi, że dany przelew z jego strony był nieautoryzowany i ktoś włamał mu się na konto, żeby go wykonać. Wtedy bank anuluje przelew, a Venmo pobierać pieniądze z Twojego konta, więc tracisz zarówno przedmiot, jak i pieniądze.

3. Oszustwa typu phishing/smishing

Oszuści podszywają się pod kogoś innego w Venmo i wysyłają niebezpieczne e-maile/SMS-y z linkami do fałszywych stron logowania. Jeśli podasz swoje dane uwierzytelniające, oszust będzie mógł uzyskać dostęp do Twojego konta Venmo.

4. Oszustwa związane z kradzieżą tożsamości

W tym wariancie cyberniebezpieczeństwa oszuści kradną tożsamość Twojego znajomego i konto Venmo, aby poprosić Cię o pieniądze.Oszuści uzyskują T

woje dane osobowe poprzez naruszenia danych lub taktyki socjotechniki. Dzięki podstawowym danym, takim jak Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i inne identyfikatory, mogą się pod Ciebie podszyć i nakłonić Twoich znajomych i kontakty do przesłania pieniędzy.

5. Oszustwo „Obcy na ulicy”

Nieznajomy prosi Cię o pożyczenie telefonu w nagłych przypadkach. Szybko otwierają Venmo i wysyłają pieniądze do siebie z Twojego konta.

6. Oszustwa romantyczne

Oszust nawiązuje z Tobą romantyczną relację online. Następnie zgłasza sytuację awaryjną i prosi o przesłanie pieniędzy za pośrednictwem Venmo.

7. Oszustwa związane z czekami papierowymi

Oszust wysyła Ci zły czek i prosi o przesłanie mu najpierw części za pośrednictwem Venmo. Czek nieuchronnie zostaje odrzucony po wysłaniu pieniędzy.

8. Oszustwa związane z nadpłatami

Oszust przepłaca Ci, a następnie prosi o zwrot nadpłaty za pośrednictwem Venmo. Pierwotna nadpłata zostanie później cofnięta, przez co nie otrzymasz zwrotu pieniędzy.

9. Fałszywe oszustwa inwestycyjne/kryptograficzne

Oszuści obiecują wysokie zyski, jeśli wyślesz im pieniądze za pośrednictwem Venmo w celu inwestycji. Zatrzymują pieniądze i nigdy nie inwestują ani nie zwracają żadnych zysków.

10. Oszustwa związane z opłatami za rozpoczęcie pracy

Oszuści podają się za pracodawców i proszą o przesłanie „opłaty wprowadzającej” za pośrednictwem Venmo. Po zapłaceniu zrywają komunikację i zatrzymują pieniądze.

11. Oszustwa związane z obsługą klienta lub pomocą techniczną

Oszust podszywa się pod obsługę klienta Venmo przez telefon, stosując techniki takie jak vishing i fałszowanie numerów. Cyberprzestępca może twierdzić, że wystąpił problem z Twoim kontem, aby nakłonić Cię do podania poufnych informacji lub przesłania pieniędzy.

12. Oszustwa związane z kaucją za wynajem

Oszust zamieszcza w Internecie fałszywe oferty wynajmu. Gdy zainteresujesz się daną ofertą, to prosi Cię o wpłatę depozytu za pośrednictwem Venmo w celu „zarezerwowania” wynajmu, często bez uprzedniego umożliwienia obejrzenia lokum.

13. Oszustwa zakupowe

Powszechne podczas zakupów online, szczególnie w okresie świąt. Oszuści wystawiają przedmioty na stronach takich jak eBay czy Etsy, ale nalegają, aby płatność Venmo odbywała się poza platformą, aby uniknąć zabezpieczeń. Płacisz, ale nigdy nie otrzymujesz przedmiotu.

14. Oszustwa związane z fałszywymi nagrodami/nagrodami

Otrzymasz powiadomienie, że wygrałeś pieniądze od Venmo, zwykle za pośrednictwem wiadomości e-mail typu phishing lub SMS-a z linkiem. Link ma na celu kradzież danych logowania lub konta Venmo.

Jak zachować bezpieczeństwo podczas korzystania z Venmo?

Zachowanie czujności w zakresie zabezpieczania swoich informacji, ostrożność podczas przelewów pieniężnych i nietracenie czujności, może pomóc zapobiec padnięciu ofiarą oszustw Venmo.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami od zespołu Bitdefender, aby chronić się przed oszustwami Venmo:

• Uważaj na każdy niechciany kontakt ze strony nieznajomych, nawet jeśli wydaje się, że Cię znają osobiście. To nadal może być taktyka oszusta.
• Używaj Venmo tylko do małych przelewów z bliskimi przyjaciółmi i rodziną, których znasz i którym ufasz. Unikaj wysyłania pieniędzy nieznanym osobom.
• Nie używaj Venmo do płacenia za towary lub usługi od sprzedawców lub firm. Zamiast tego korzystaj z kart kredytowych lub kont bankowych, które zapewniają lepszą ochronę przed oszustwami.
• Nigdy nie klikaj linków w e-mailach lub SMS-ach, nawet jeśli wydają się pochodzić od Venmo. Może to być próba wyłudzenia danych logowania.
• Jeśli coś wydaje się podejrzane, natychmiast skontaktuj się z obsługą klienta Venmo, aby to zgłosić.
• Nigdy nie oddawaj swojego telefonu obcym osobom, ponieważ mogą szybko przelać pieniądze z Twojego konta Venmo.
• Chroń swoje urządzenia dzięki zaktualizowanemu oprogramowaniu antywirusowemu, np. Bitdefender Total Security, silnym hasłom, aby zapobiec włamaniom na konta.
• Dostosuj ustawienia prywatności Venmo, aby blokować niechciane kontakty/płatności.
• Użyj Bitdefneder Scamio, aby wykryć potencjalne oszustwa i oszustów. Po prostu wyślij Scamio dowolne SMS-y, wiadomości w języku angielskim, linki, kody QR lub obrazy, które podejrzewasz, że mogą być oszustwem. Scamio przeanalizuje je i poinformuje Cię, czy rzeczywiście są fałszywe. Jeśli tak, możesz zgłosić próby oszustwa, aby ostrzec innych i zablokować im dostęp do platformy.

Co zrobić, jeśli jesteś ofiarą oszustwa Venmo?

Bycie oszukanym na Venmo może być frustrującym doświadczeniem. Jeśli staniesz się celem oszukańczej działalności Venmo, oto kroki, które powinieneś podjąć:

1. Natychmiast powiadom Venmo

Jak najszybciej skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Venmo, aby zgłosić oszustwo. Podaj im jak najwięcej szczegółów, w tym zrzuty ekranu lub dowody profilu i komunikacji oszusta, jeśli są dostępne. Im szybciej Venmo się o tym dowie, tym większa szansa na wyśledzenie oszusta.

2. Zmień swoje hasło

Natychmiast zaktualizuj swoje hasło Venmo na nowe, bezpieczne hasło. Uniemożliwia to oszustowi utrzymanie dostępu do Twojego konta i chroni przed dalszymi nieautoryzowanymi działaniami.

3. Złóż raport władzom

Jeśli mieszkasz na terenie Stanów Zjednoczonych to, zgłoś oszustwo Federalnej Komisji Handlu (FTC) za pośrednictwem internetowego systemu skarg. Chociaż FTC może nie być w stanie bezpośrednio odzyskać Twoich pieniędzy, Twój raport może pomóc w szerszych dochodzeniach w sprawie siatek oszustów Venmo, które często działają na wiele ofiar. Jeśli mieszkasz poza USA, to skontaktuj się z lokalną policją i CERT.

4. Powiadom swój bank

Jeśli oszust uzyskał jakiekolwiek dane logowania do konta bankowego lub dane karty kredytowej/debetowej, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty kredytowej. Wyjaśnij sytuację i poproś o zamrożenie lub dezaktywację zainfekowanych kont, aby zapobiec dalszemu nieautoryzowanemu dostępowi lub opłatom.

5. Monitoruj swoje wyciągi

W kolejnych tygodniach i miesiącach uważnie śledź swoje konto Venmo, wyciągi bankowe i raporty kredytowe. Niezwłocznie zgłaszaj wszelkie inne oznaki oszustwa lub kradzieży tożsamości, które mogą wyniknąć z dostępu oszusta do Twoich danych osobowych.

Szybkie podjęcie tych kroków może pomóc zminimalizować dalsze szkody i zwiększyć szanse na wyśledzenie oszusta.

Często zadawane pytania dotyczące oszustw Venmo

Czy Venmo zwróci mi pieniądze, jeśli zostanę oszukany?

Niestety w większości przypadków Venmo nie zapewni zwrotu pieniędzy, jeśli padniesz ofiarą oszustwa. Zasady Venmo zazwyczaj nie obejmują zwrotów płatności przesyłanych pomiędzy indywidualnymi użytkownikami, nawet w przypadku oszustwa lub błędów. Uważa się, że jest to płatność między przyjaciółmi, w której Venmo nie pośredniczy. Najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z bankiem lub wystawcą karty kredytowej w sprawie nieautoryzowanych opłat Venmo.

Czy mogę anulować płatność Venmo, którą wysłałem do niewłaściwej osoby?

Nie, po wysłaniu płatności Venmo do odbiorcy nie można jej anulować ani cofnąć z Twojej strony. Jeśli zapłaciłeś komuś przez przypadek, jedyną opcją jest poproszenie tej osoby o odesłanie Ci pieniędzy. Aby uniknąć tych błędów, zaleca się ponowne sprawdzenie szczegółów płatności przed ich wysłaniem.

Co powinienem zrobić, jeśli zauważę nieautoryzowane obciążenie na moim koncie Venmo?

Jeśli zauważysz jakąkolwiek podejrzaną lub nieautoryzowaną aktywność na swoim koncie Venmo, zgłoś ją natychmiast zespołowi pomocy technicznej Venmo za pośrednictwem formularza kontaktowego lub czatu w aplikacji. Podaj wszystkie możliwe szczegóły i dowody. Powinieneś także natychmiast zmienić swoje hasło Venmo, aby zapobiec dalszemu nieautoryzowanemu dostępowi. W przypadku określonych opłat na karcie kredytowej Venmo należy skontaktować się bezpośrednio z wydawcą karty w sprawie jej zamrożenia.