FAQ – Produkty dla domu :
- Jak mogę sprawdzić, czy mój komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe do uruchomienia Bitdefender 2020
- Jak mogę powstrzymać moje dziecko przed odinstalowaniem Kontroli Rodzicielskiej lub wyłączeniem jej funkcji?
- Wymagania sprzętowe Bitdefender 2020
- Jak zainstalować Bitdefender 2020
- Jak uaktualnić do wersji Bitdefender 2020
- Jak zresetować hasło do produktu Bitdefender
- Jak uruchomić ponownie w Trybie Awaryjnym
- Jak zainstalować Bitdefender Mobile Security for Android z konta Central
- Co zrobić, gdy urządzenia zastępują się wzajemnie w Bitdefender Central (urządzenia nie wyświetlają się jednocześnie)
- Jak zainstalować wersję próbną oprogramowania Bitdefender
Co zrobić, gdy napotkasz problem techniczny (Jak wygenerować dziennik Support log Tool w Windows 7 i nowszych)
W bardzo rzadkich przypadkach możesz napotkać sytuacje, w których Bitdefender nie działa bez zarzutu.
W celu rozwiązania problemów, które mogą pojawić się w Bitdefenderze, w twoim systemie (Windows 7 lub nowszy), podczas przesyłania zgłoszenia do Działu Obsługi Klienta, prosimy o podanie następujących informacji:
– Opis napotkanego problemu;
– Zastosowanie, zrzutu ekranu wyświetlającego otrzymywany błąd (Jak utworzyć zrzut ekranu);
– Support Tool log.
W zależności od tego, czy masz zainstalowany Bitdefender, możesz postępować zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w jednym z poniższych artykułów, aby wygenerować Support log Tool.
Wygeneruj Support log Tool, gdy Bitdefender nie jest zainstalowany
Wygeneruj Support log Tool, gdy Bitdefender jest zainstalowany
Źródło: https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/1733/