Czym są oszustwa związane z odnawianiem subskrypcji i jak się przed nimi chronić?

W ramach oszustw związanych z odnawianiem subskrypcji internetowi cyberprzestępcy wysyłają fałszywe wiadomości o automatycznym odnawianiu różnych usług, aby oszukać swoje ofiary. W „najlepszym przypadku” oszust nakłania Cię do zapłacenia za subskrypcję, której nie potrzebujesz; w najgorszym przypadku przestępcy infekują Twoje urządzenie oprogramowaniem szpiegującym i innym złośliwym oprogramowaniem, uzyskując dostęp do Twoich kont internetowych i pieniędzy.

Oszustwa związane z odnawianiem subskrypcji, które mogą być dostarczane e-mailem lub SMS-em, zawsze obejmują fałszywe powiadomienie o odnowieniu usług, o których najprawdopodobniej słyszałeś.

Jakie są typowe cechy oszustwa związanego z odnowieniem subskrypcji?

Cyberprzestępcy podają się za przedstawicieli uznanej firmy, aby nakłonić Cię do przekazania danych osobowych i pieniędzy lub uzyskania dostępu do łącza umożliwiającego zainstalowanie złośliwego oprogramowania na Twoim urządzeniu.

Aby nadać pozory legalności, oszuści najczęściej korzystają z:

• Identyfikatorów i numerów faktur, aby powiadomienie wyglądało na autentyczne.
• Oficjalnych grafik i szablonów e-maili imitujących autentyczne wiadomości o odnowieniu subskrypcji.
• Załączników z fałszywymi fakturami.

Czerwone flagi, na które powinieneś uważać:

• Otrzymanie wiadomości z usługi, z której nie korzystasz.
• Komunikat informujący, że Twoja subskrypcja zostanie odnowiona w ciągu najbliższych 24–48 godzin lub że Twoja karta kredytowa została już obciążona dużą kwotą.
• Poinstruowanie Cię, abyś zadzwonił do działu rozliczeń, aby zakwestionować opłatę lub anulować subskrypcję.
• Komunikat mówiący, że musisz działać szybko. Wiadomość może zawierać błędy gramatyczne, literówki lub nietypowe sformułowania.
• Niechciana wiadomość, która instruuje Cię o pobraniu załącznika lub uzyskaniu dostępu do łącza w celu naprawienia błędu.
• Prośba o podanie danych osobowych i finansowych.
• Po skontaktowaniu się z „agentem wsparcia” firmy może on poprosić Cię o zdalny dostęp do Twojego komputera i zalogować się na konto bankowości internetowej w celu cofnięcia transakcji lub jej anulowania.
• Oszuści mogą twierdzić, że przez pomyłkę przelali dodatkowe pieniądze na Twoje konto i że musisz je zwrócić.

Co możesz zrobić, żeby zachować cyberbezpieczeństwo?

• Sprawdź adres e-mail nadawcy, nawet jeśli wiadomość o odnowieniu wydaje się pochodzić od firmy, o której wiesz, że masz subskrypcję.
• Jeśli wiadomość o odnowieniu została wysłana przez firmę, którą subskrybujesz, przejdź do swojego konta, aby sprawdzić powiadomienia o odnowieniu. Zrób to z poziomu dedykowanej aplikacji lub przeglądarki, nigdy nie korzystaj z linków zawartych w niechcianej wiadomości.
• Sprawdź wyciąg bankowy pod kątem ostatnich transakcji.
• Zignoruj wszelką niechcianą korespondencję dotyczącą odnowień, jeśli wiesz, że nie masz subskrypcji w firmie.
• Nigdy nie klikaj żadnych linków, dopóki nie potwierdzisz autentyczności wiadomości. Linki mogą prowadzić do fałszywych witryn internetowych lub zawierać złośliwe oprogramowanie.
• Zgłoś i zablokuj adres e-mail nadawcy, jeśli wiadomość e-mail jest fałszywa.
• Zawsze odmawiaj zdalnego dostępu do swojego urządzenia lub ujawniania prywatnych informacji.
• Użyj rozwiązania antywirusowego na swoim urządzeniu, aby chronić się przed oprogramowaniem szpiegującym i innym złośliwym oprogramowaniem, które możesz niechcący pobrać na swoje urządzenie.

Wskazówka dla profesjonalistów: użyj Bitdefender Scamio, czyli wykrywacza oszustw opartego na sztucznej inteligencji, aby identyfikować nawet najbardziej wyrafinowane oszustwa.

Scamio jest dostępne bezpłatnie na dowolnym urządzeniu i systemie operacyjnym za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub Facebook Messenger. Po prostu opisz oszustwo, a w razie potrzeby prześlij zdjęcie i wyślij link lub SMS. Scamio przeanalizuje informacje i poinformuje Cię, czy jest to oszustwo. Nie musisz pobierać żadnej aplikacji ani posiadać produktu Bitdefender, aby korzystać z Scamio.