Dlaczego właściciele małych firm dają się nabrać na internetowe oszustwa: 10 powodów i rozwiązań dla firm

Oszustwa istniały w różnych formach od zawsze, ale Internet dał tym starym sztuczkom nowe życie. Era cyfrowa ułatwiła oszustom atakowanie większej liczby osób, a właściciele małych firm są szczególnie narażeni. Badanie przeprowadzone przez Bitdefender wykazało, że w 2023 r. prawie jedna czwarta właścicieli małych firm padła ofiarą oszustw związanych z generatywną sztuczną inteligencją. W Wielkiej Brytanii 72% małych firm zetknęło się z cyberprzestępcami, przy czym oszustwa phishingowe stanowią aż 92% prób oszustw, a najczęściej zgłaszanymi oszustwami są oszustwa związane z fakturami.

Dlaczego właściciele małych firm są tak łatwym celem?

Nie chodzi tylko o brak czasu lub zasobów — w grę wchodzą głębsze, bardziej ludzkie powody.

Firma Paula Fullera straciła prawie 1,2 miliona dolarów, gdy jego kierownik ds. obsługi klienta zaufał oszustowi podszywającemu się pod „Mike’a” z National Australia Bank (NAB). Oszust miał szczegółową wiedzę na temat ostatnich transakcji firmy, co sprawiało, że połączenie wydawało się uzasadnione. „Wiedział, kto otrzymał wypłatę poprzedniego dnia w ramach naszej zwykłej cotygodniowej wypłaty, znał wszystkich, którym płaciliśmy i kwoty” — powiedział pan Fuller.

Twierdząc, że doszło do oszustwa, przekonał kierownika ds. kont, aby udostępnił dostęp do kont bankowych firmy, aby sprawdzić, czy wszystko jest w porządku. W ciągu kilku minut oszust wyciągnął 1,2 miliona dolarów. Podczas gdy NAB udało się odzyskać 84 000 dolarów, reszta jest nie do odzyskania, co pozostawia firmę Fullera w poważnym stresie finansowym.

Powody, przez które firmy są coraz łatwiejszym celem dla cyberprzestępców

1. Zbyt wiele zadań

Właściciele małych firm często sami zajmują się wszystkim – od sprzedaży po HR i księgowość. Mając tyle na głowie, łatwo jest przeoczyć kwestie bezpieczeństwa. Kiedy spieszysz się, aby dotrzymać terminu lub dokonać sprzedaży, możesz nie kwestionować faktury od nieznanego dostawcy lub podejrzanego e-maila, który rzekomo pochodzi od dostawcy.

Rozwiązanie: Zabezpiecz swój biznes od samego początku za pomocą skutecznego systemu antywirusowego, np. Bitdefender Total Security.

2. Zaufanie

Przedsiębiorcy szczycą się budowaniem silnych relacji z klientami, dostawcami i innymi firmami. To zaufanie może czasami przynieść odwrotny skutek, gdy oszuści podszywają się pod znane twarze, wciągając właścicieli firm w pułapki finansowe.

Rozwiązanie: Zawsze weryfikuj tożsamość osoby proszącej o poufne informacje. Zadzwoń bezpośrednio do znanych kontaktów, aby potwierdzić ich prośby i użyj narzędzi, które pomogą Ci zidentyfikować oszustwa i próby phishingu.

3. Właściciele firm się spieszą

Przedsiębiorcy zawsze mają mało czasu i nie jest to mit, ale rzeczywistość. Rzadko mają luksus, aby dokładnie zbadać każdy e-mail, fakturę lub ofertę, która do nich trafia. Oszuści wykorzystują tę sytuację, wysyłając fałszywe faktury lub prośby o poufne dane, wiedząc, że zapracowany właściciel firmy może pominąć ważne kroki weryfikacji lub przeoczyć podejrzane szczegóły.

Rozwiązanie: Znajdź czas na ważne decyzje. Zarezerwuj sobie chwile w swoim harmonogramie, aby dokładnie przejrzeć transakcje finansowe i komunikację e-mailową. Nawet jeśli się spieszysz, zatrzymanie się, aby dwukrotnie sprawdzić prośbę, może uchronić Cię przed znacznymi stratami w przyszłości.

4. Korzystanie z wielu nowych aplikacji bez odpowiedniej konfiguracji zabezpieczeń

Wielu właścicieli małych firm korzysta z różnych aplikacji, aby pomóc w zarządzaniu czasem, księgowości, komunikacji i innych zadaniach. Chociaż narzędzia te mogą zwiększyć wydajność, niosą ze sobą również potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa. Jeśli pominą skonfigurowanie silnych haseł lub uwierzytelniania wieloskładnikowego dla tych aplikacji lub samych aplikacji, mają luki w zabezpieczeniach lub doświadczają naruszeń, wrażliwe dane biznesowe są narażone.

Rozwiązanie: Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami cyberbezpieczeństwa i regularnie aktualizuj oprogramowanie, aby chronić je przed lukami w zabezpieczeniach. Przed przyjęciem nowej aplikacji sprawdź, czy nie ma żadnych obaw dotyczących bezpieczeństwa. Rozważ również użycie narzędzia do monitorowania tożsamości cyfrowej, aby mieć oko na dane biznesowe i otrzymywać alerty, jeśli pojawią się w Internecie.

5. Brak wiedzy na temat cyberbezpieczeństwa

Właściciele małych firm padają ofiarą oszustw z powodu braku wiedzy lub zasobów. Jeśli nie rozumiesz, jak działa oszustwo, trudno się przed nim chronić. E-maile phishingowe, fałszywe strony internetowe i ataki ransomware mogą być niszczycielskie, a wielu właścicieli małych firm nie zna tych zagrożeń.

Rozwiązanie: Narzędzia cyberbezpieczeństwa, które wykrywają i zatrzymują ataki, zanim wyrządzą szkody, nie muszą być kosztowne. Na przykład Bitdefender Total Security oferuje szereg niedrogich rozwiązań zaprojektowanych w celu ochrony małych firm przed oszustwami, phishingiem i cyberatakami.

6. Problemy z przepływem gotówki

Podczas prowadzenia działalności z niewielkimi marżami, problemy z przepływem gotówki są stałym zmartwieniem. Oszuści wiedzą, że zdesperowani właściciele firm są bardziej skłonni do podejmowania ryzyka, zwłaszcza gdy obiecano im szybką pomoc finansową, taką jak fałszywe pożyczki, dotacje lub programy pomocy rządowej. Te oszustwa mogą wydawać się kołem ratunkowym w trudnych czasach.

Rozwiązanie: Podchodź sceptycznie do ofert, które wydają się zbyt dobre, aby mogły być prawdziwe. Przed złożeniem wniosku o pożyczkę lub dotację upewnij się, że pochodzą one z legalnego źródła. Zweryfikuj programy pomocy rządowej, sprawdzając oficjalne strony internetowe lub kontaktując się bezpośrednio z urzędami rządowymi.

7. Chęć szybkiego rozwoju

Chęć rozwoju i wzrostu jest rzeczą ludzką, ale zachowaj ostrożność, gdy czujesz presję, aby iść na skróty lub podejmować decyzje pochopnie. Niektórzy ludzie wykorzystują to pragnienie sukcesu, promując fałszywe okazje inwestycyjne, usługi marketingowe lub partnerstwa biznesowe, które rzekomo oferują wysokie zyski przy niskim ryzyku.

Rozwiązanie: Zwolnij i zrób rozeznanie. Uważaj na niechciane oferty, zwłaszcza jeśli wymagają płatności z góry. Skonsultuj się z zaufanymi doradcami, mentorami lub innymi właścicielami firm przed podjęciem ważnych decyzji.

8. Nadmierne poleganie na wiadomościach e-mail

Nie możesz przestać korzystać poczty e-mail do prowadzenia komunikacji z klientami, dostawcami i partnerami. Możesz jednak ją chronić, ponieważ jest głównym kanałem oszustw phishingowych – wiadomości e-mail, które nakłaniają odbiorców do klikania złośliwych linków, udostępniania haseł lub wysyłania pieniędzy.

Rozwiązanie: Przeszkol siebie i swój zespół w zakresie rozpoznawania prób phishingu i korzystaj z narzędzi ochrony poczty e-mail w celu filtrowania oszustw.

9. Ograniczony dostęp do wsparcia w zakresie cyberbezpieczeństwa

Masz szczęście, jeśli masz przyjaciela eksperta od cyberbezpieczeństwa, który może pomóc Ci zabezpieczyć firmę i doradzić w zakresie najlepszych praktyk. Jednak większość właścicieli bardzo małych firm nie ma takiego i może uważać, że zatrudnienie specjalisty nie wchodzi w grę. Ten brak wsparcia może utrudniać identyfikację oszustw lub wiedzieć, co robić, gdy coś wydaje się nie tak.

Rozwiązanie: Zdobądź własnego „doradcę” jako część pakietu ochrony dla swojej firmy. Bitdefender Scamio nie tylko identyfikuje oszustwa, ale także działa jako chatbot AI specjalizujący się w cyberbezpieczeństwie, umożliwiając zadawanie pytań o to, jak zachować bezpieczeństwo lub co zrobić w danej sytuacji.

10. Oszuści wykorzystują sztuczną inteligencję do udoskonalania swoich taktyk

Dzisiejsi oszuści wykorzystują sztuczną inteligencję do tworzenia wciągających historii, uniemożliwiając właścicielom firm odróżnienie prawdziwych ofert od oszustw. W przeszłości błędy gramatyczne, kiepskie projekty lub niezdarne imitacje oficjalnych stron internetowych były czerwonymi flagami, które mogły pomóc uniknąć katastrofy. Jednak dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji wszystko jest teraz bezbłędne.

„Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana we wszystkich faktach oszustwa. Od wiadomości tekstowej lub e-maila w doskonałym języku angielskim (lub w dowolnym innym języku), zdjęć nieistniejących, ale bardzo fajnych produktów, wiadomości głosowych od członków rodziny proszących o natychmiastowy przelew pieniędzy w celu rozwiązania pilnej katastrofy, po deep fake’i, które przekonują obu dyrektorów finansowych do przelewania dużych sum pieniędzy, myśląc, że ich dyrektor generalny po prostu powiedział im to w rozmowie wideo” – oświadczył Jorij Abraham, dyrektor GASA w Bitdefender.

Rozwiązanie: Walcz z AI za pomocą AI. Użyj Scamio, aby wykryć oszustwa, zanim zaszkodzą Twojej firmie, dając Ci czas na reakcję i zachowanie bezpieczeństwa.

Jak zapobiegać wpadaniu w pułapki internetowych oszustów?

Edukuj siebie i swój zespół: Wiedza jest pierwszą linią obrony. Bądź na bieżąco z najnowszymi taktykami oszustw i wskazówkami dotyczącymi cyberbezpieczeństwa dzięki zasobom takim jak blog Bitdefender. Aktualizujemy go codziennie o najnowsze wiadomości, porady i wskazówki, co robić w różnych scenariuszach.

Zweryfikuj prośby o płatność lub informacje: Niezależnie od tego, czy jest to podejrzana faktura, czy e-mail od „klienta”, zawsze sprawdź źródło.

Stosuj silne środki cyberbezpieczeństwa: Chroń swoją firmę za pomocą silnych haseł, uwierzytelniania wieloskładnikowego i oprogramowania antywirusowego. Regularnie aktualizuj swoje systemy i edukuj swój zespół w zakresie najlepszych praktyk cyberbezpieczeństwa.

Monitoruj swoje konta: Uważnie obserwuj swoje firmowe konta bankowe, e-maile i usługi online pod kątem wszelkich nietypowych działań. Ustaw alerty dotyczące dużych transakcji lub prób logowania z nieznanych urządzeń.

Podchodź sceptycznie do niezamawianych ofert: Jeśli niespodziewanie otrzymasz ofertę, nagrodę lub propozycję inwestycyjną, zwłaszcza taką, która wymaga płatności z góry lub wydaje się zbyt dobra, aby była prawdziwa, poświęć trochę czasu na jej sprawdzenie.