FAQ – Produkty dla firmy (biznesowe) :
- Jak odzyskać bazę danych GravityZone z kopii zapasowej
- Jak zaktualizować VMware Tools w ESXi 4.1, aby spełnić wymagania Security for Virtualized Environments
- Kompresowanie folderu MongoDB
- Jak zmienić hasło do MongoDB GravityZone
- Jak rozwiązać problemy z nieudanymi wdrożeniami BEST
- Kody błędów instalacji Analizatora Sandbox
- Kody błędu Zarządzania Obrazem Sandbox Analyzer
- Jak rozwiązać problemy z Sandbox Analyzer za pomocą Logcollector
- Podręcznik integracji dla Bitdefender Endpoint Security Tools dla Pivotal Cloud Foundry (PCF)
- Jak używać narzędzia skanowania BdSysLog
Jak rozwiązywać problemy z komunikatem o błędzie 2013 podczas aktualizacji w Bitdefender Endpoint Security
Ważne:
Ten artykuł dotyczy Endpoint Security, Bitdefender Endpoint Security Tools (dla Windows i Linux) oraz Endpoint Security dla Mac.
Błąd 2013 oznacza „File must not be downloaded and updated” i pojawia się kiedy pliki obecne na punkcie końcowym są nowsze niż te na lokalnym serwerze aktualizacji.
Możliwe przyczyny
Ten błąd jest wywoływany, gdy punkt końcowy pobiera sygnatury wirusów najpierw z aktualnego serwera aktualizacji, a następnie za pomocą lokalnego serwera aktualizacji, z nieaktualnymi sygnaturami.
Rozwiązanie
Problem jest spowodowany przez lokalny serwer aktualizacji. Aby ustalić, czy serwer aktualizuje się prawidłowo, utwórz zgłoszenie e-mail za pośrednictwem formularza internetowego.
Ważne:
Aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów, podaj również logi narzędzi pomocy technicznej ze stacji roboczej, której to dotyczy, oraz skojarzony z nimi Relay / urządzenie. Przeczytaj także ten KB, aby dowiedzieć się, jak korzystać z GravityZone LogCollector do rozwiązywania problemów.
Źródło: https://www.bitdefender.com/support/troubleshooting-bitdefender-endpoint-security-error-message-2013-during-an-update-2006.html