Jak rozwiązywać problemy z komunikatem o błędzie 2013 podczas aktualizacji w Bitdefender Endpoint Security
10 czerwca 2019
FAQ – Produkty dla firmy (biznesowe) :
- Podstawowe reguły zapory sieciowej na serwerach Windows
- Zarządzanie kontami użytkowników Bitdefender GravityZone
- Jak korzystać z Power user w trybie tekstowym CLI
- Dlaczego zadanie Skan ryzyka jest wyszarzone
- Bitdefender Endpoint Security Tools FAQ
- Jak przejąć kontrolę nad polityką
- Jak przesłać próbkę do Bitdefender GravityZone Analizator Sandbox
- Jak odzyskać partycje zaszyfrowane przez dodatek FDE w Bitdefender GravityZone
- Jak odinstalować agenta BEST, gdy utraciłem hasło dezinstalacji
- Jak zainstalować BEST na Ubuntu za pomocą SSH
Ważne:
Ten artykuł dotyczy Endpoint Security, Bitdefender Endpoint Security Tools (dla Windows i Linux) oraz Endpoint Security dla Mac.
Błąd 2013 oznacza “File must not be downloaded and updated” i pojawia się kiedy pliki obecne na punkcie końcowym są nowsze niż te na lokalnym serwerze aktualizacji.
Możliwe przyczyny
Ten błąd jest wywoływany, gdy punkt końcowy pobiera sygnatury wirusów najpierw z aktualnego serwera aktualizacji, a następnie za pomocą lokalnego serwera aktualizacji, z nieaktualnymi sygnaturami.
Rozwiązanie
Problem jest spowodowany przez lokalny serwer aktualizacji. Aby ustalić, czy serwer aktualizuje się prawidłowo, utwórz zgłoszenie e-mail za pośrednictwem formularza internetowego.
Ważne:
Aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów, podaj również logi narzędzi pomocy technicznej ze stacji roboczej, której to dotyczy, oraz skojarzony z nimi Relay / urządzenie. Przeczytaj także ten KB, aby dowiedzieć się, jak korzystać z GravityZone LogCollector do rozwiązywania problemów.
Źródło: https://www.bitdefender.com/support/troubleshooting-bitdefender-endpoint-security-error-message-2013-during-an-update-2006.html
Autor
Obecnie
Najnowsze wpisy
