FAQ – Produkty dla firmy (biznesowe) :
- Zmiany w Endpoint Security for mac na macOS Catalina (10.15)
- Jak zainstalować GravityZone na urządzeniach mobilnych
- Wymagania wstępne instalacji klienta mobilnego GravityZone
- Jak stworzyć certyfikaty bezpieczeństwa
- Rozszerzenie systemu Bitdefender zablokowane na macOS High Sierra (10.13) i Mojave (10.14)
- Jak zaktualizować urządzenie GravityZone
- Przycisk aktualizacji jest niedostępny w GravityZone (wersja lokalna)
- Forma Wsparcia Produktu Bitdefender
- Jak zarządzać punktem końcowym w VMware NSX-T
- Jak migrować z Bitdefender Security dla Labtech do integracji ConnectWise Automate
Jak rozwiązywać problemy z komunikatem o błędzie 2019 podczas aktualizacji w Bitdefender Endpoint Security
Ważne:
Ten artykuł stosuje się do Endpoint Security, Bitdefender Endpoint Security Tools (for Windows and Linux) and Enpoint Security for Mac.
Błąd 2019 występuje, gdy punkt końcowy był najpierw aktualizowany z innego pierścienia, a aktualizacja dostępna na bieżącym pierścieniu jest starsza.
Rozwiązanie
W ustawieniach aktywnej polityki przejdź do Ogólne > Aktualizacja > Aktualizuj Alerty, a następnie wybierz Szybki Pierścień.
Punkt końcowy, który pobiera aktualizację produktu z nowszego pierścienia (Szybki Pierścień), nie może przejść na pierścień, który działa ze starszymi aktualizacjami (Wolny Pierścień).
Ważne:
Aby przyspieszyć rozwiązywanie problemów, podaj również logi narzędzi pomocy technicznej ze stacji roboczej, której to dotyczy, oraz skojarzony z nimi Relay / urządzenie. Przeczytaj także ten KB, aby dowiedzieć się, jak korzystać z GravityZone LogCollector do rozwiązywania problemów.
Źródło: https://www.bitdefender.com/support/troubleshooting-bitdefender-endpoint-security-error-message-2019-during-an-update-2007.html