9 najpopularniejszych oszustw związanych z podszywaniem się pod instytucje użyteczności publicznej

Koszty mediów stanowią znaczną część budżetów wielu gospodarstw domowych. Niestety, oszuści zawsze są gotowi wykorzystać sytuacje, gdy klienci chcą omówić swoje rachunki lub znaleźć sposób na zaoszczędzenie pieniędzy. Dlatego w tym artykule przedstawimy 9 najpopularniejszych oszustw związanych z podszywaniem się pod instytucje użyteczności publicznej.

Oszustwa związane z usługami użyteczności publicznej mają miejsce, gdy oszuści podają się za przedstawicieli przedsiębiorstw, agencji rządowych lub władz lokalnych w celu kradzieży danych osobowych lub pieniędzy. Mogą skontaktować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości tekstowych, e-maili, rozmów telefonicznych, mediów społecznościowych lub pojawić się pod Twoimi drzwiami. Taktyki obejmują składanie fałszywych twierdzeń na temat niezapłaconych rachunków lub przedstawianie ofert, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe i wymagają natychmiastowej akceptacji. Głównym celem jest zastraszenie Cię lub wywarcie presji na podjęcie szybkich decyzji, które mogą skutkować stratami finansowymi lub ujawnieniem danych osobowych.

Czy wiedziałeś?

• Według abc7.com oszustwa związane z narzędziami kosztują ofiary 239 milionów dolarów rocznie.
• W 2023 r. FTC otrzymała zgłoszenia o oszustwach od 2,6 mln konsumentów, przy czym najczęściej zgłaszaną kategorią były oszustwa związane z usługami użyteczności publicznej.
• Odnotowano znaczny wzrost liczby zgłoszeń dotyczących osób podszywających się pod osoby biznesowe i rządowe.

Najczęstsze oszustwa związane z podszywaniem się pod instytucje użyteczności publicznej, które powinieneś znać

Oszustwo związane z wyłączeniem usług

Oszuści dzwonią do Ciebie, podając się za pracownika zakładu energetycznego i grożą natychmiastowym przerwaniem świadczenia usług, jeśli natychmiast nie dokonasz płatności. Często żądają płatności za pomocą kart przedpłaconych, kart kredytowych, kart debetowych, przekazów bankowych i przelewów pieniężnych i nalegają, aby oddzwonić i podać informacje dotyczące płatności. Oszuści stwarzają poczucie pilności i wywierają na Ciebie presję, abyś zastosował się do nich szybko, bez zastanowienia.

Pamiętaj, że twój operator energii wyśle pocztą wiele powiadomień o odłączeniu, jeśli płatność będzie zaległa, i oferuje kilka opcji płatności bez określania wymaganego rodzaju płatności.

Oszustwo związane z nadpłatą

Oszuści mogą się z Tobą skontaktować, twierdząc, że nadpłaciłeś rachunek za media. Mogą zażądać informacji o Twoim osobistym koncie bankowym lub numerze karty kredytowej pod pretekstem ułatwienia zwrotu pieniędzy. Ich celem jest uzyskanie dostępu do Twoich informacji finansowych.

Pamiętaj, że przedsiębiorstwa użyteczności publicznej zazwyczaj kredytują wszelkie nadpłaty na saldzie Twojego konta lub zwracają pieniądze za pomocą przelewu. Zachowaj ostrożność, jeśli ktoś w tym kontekście poprosi Cię o podanie danych finansowych.

Smishingowe oszustwo

Smishing, czyli phishing za pomocą SMS-ów, polega na wysyłaniu przez oszustów wiadomości tekstowych, które wydają się pochodzić od Twojego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, w celu nakłonienia Cię do podania danych osobowych. To oszustwo może być szczególnie skuteczne, ponieważ wiadomości tekstowe są często postrzegane jako godne zaufania.

Pamiętaj, że przedsiębiorstwa użyteczności publicznej zazwyczaj nie wysyłają SMS-ów, jeśli nie wykupiłeś określonej usługi powiadamiania.

Oszustwo związane z opłatami za sprzęt lub jego naprawę

W ramach tego oszustwa oszuści mogą zadzwonić i zażądać osobnej płatności za wymianę lub naprawę sprzętu związanego z mediami. Mogą nalegać, aby płatność była pilna i konieczna, aby uniknąć zakłóceń w świadczeniu usług.

Uzasadnione przedsiębiorstwa użyteczności publicznej powiadamiają Cię z wyprzedzeniem o wszelkich modernizacjach lub naprawach sprzętu i uwzględniają wszelkie opłaty w miesięcznym rachunku.

Fałszywe rachunki

Uważaj na oszustów wysyłających fałszywe rachunki za media pocztą elektroniczną. Te e-maile często wyglądają jak prawdziwe rachunki, mają logo firmy i kolory i mogą zachęcać do kliknięcia linków lub otwarcia załączników.

Zawsze sprawdzaj adres e-mail nadawcy przed kliknięciem linku lub załącznika. Zwykle przedsiębiorstwa użyteczności publicznej wysyłają rachunki pocztą, chyba że wyraźnie zażądałeś rozliczeń e-mailem.

Fałszywe reklamy w Internecie

Oszuści publikują reklamy podszywające się pod przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Po kliknięciu tych reklam zostaniesz przekierowany bezpośrednio do oszusta, a nie do właściwej firmy.

Przed wykonaniem jakichkolwiek połączeń zawsze sprawdź dane kontaktowe na oficjalnej stronie przedsiębiorstwa użyteczności publicznej.

E-maile phishingowe

Oszuści często wysyłają fałszywe e-maile, które wyglądają, jakby pochodziły od legalnych przedsiębiorstw użyteczności publicznej, wraz z fałszywymi adresami e-mail, logo i linkami do stron internetowych. Jeśli klikniesz jakiekolwiek linki lub załączniki w tych e-mailach, możesz nieświadomie pobrać złośliwe oprogramowanie na swój komputer.

Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej nie proszą o podanie poufnych informacji, takich jak PESEL lub dane bankowe, za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Fałszywe kredyty

Przestępcy przeprowadzają oszustwa, dzwoniąc do klientów i twierdząc, że prezydent, lub znany celebryta udziela kredytów, a także dokonuje płatności w rachunkach za media. Następnie proszą klientów o podanie swoich numerów ubezpieczenia społecznego, aby ubiegać się o udział w programie. Po uzyskaniu informacji o klientach oszuści udostępniają klientom fałszywy numer rozliczeniowy banku, aby mogli opłacić rachunki za media lub otrzymać kredyt na ich rachunkach. Po wprowadzeniu numeru rozliczeniowego podczas transakcji online może się wydawać, że rachunek klienta został zapłacony lub wykorzystano środki. Jednak w rzeczywistości na konto klienta nie wpłynęły żadne środki rządowe, a saldo konta pozostaje niespłacone.

Oszuści wykorzystują także e-mail, SMS-y i media społecznościowe, aby dotrzeć do potencjalnych ofiar. Dlatego zawsze sprawdzaj oferty bezpośrednio u swojego dostawcy usług energetycznych, ponieważ legalne programy są zwykle dobrze nagłośnione.

Oszustwa związane z instalacjami fotowoltaicznymi

Oszuści twierdzą, że są powiązani z preferowanym przez Twoje przedsiębiorstwo programem instalatorów instalacji fotowoltaicznych, aby zdobyć Twoje zaufanie i pieniądze. Mogą oferować fałszywe rabaty lub żądać płatności z góry za instalacje, które nigdy nie mają miejsca.

Zawsze sprawdzaj wszelkie powiązania, kontaktując się bezpośrednio z przedsiębiorstwem użyteczności publicznej.

Kluczowe oznaki oszustwa użyteczności publicznej

• Oferty zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe: uważaj na oferty obiecujące znaczne oszczędności lub rabaty znacznie niższe od cen rynkowych.
• Pilne żądania płatności: oszuści wywierają presję na swoje cele, aby szybko przelały pieniądze, często stosując taktykę strachu, taką jak groźba natychmiastowego rozłączenia.
• Nietypowe metody płatności: legalne przedsiębiorstwa użyteczności publicznej nie będą prosić o płatność za pomocą kart podarunkowych, kart przedpłaconych, aplikacji płatniczych ani podejrzanych przelewów pieniężnych.
• Prośby o podanie danych osobowych: prawdziwi dostawcy usług użyteczności publicznej nie proszą o hasła, kody PIN, PESEL ani dane bankowe przez telefon lub e-mail.

Jak chronić się przed oszustwami związanymi z organizacjami użyteczności publicznej?

Chroń dane osobowe. Nie podawaj ani nie potwierdzaj danych osobowych, takich jak PESEL, data urodzenia lub informacje finansowe, w tym dane konta bankowego lub dane karty kredytowej, nikomu, kto kontaktuje się z Tobą, podając się za pracownika zakładu użyteczności publicznej.

Nie spiesz się z dokonywaniem płatności lub podawaniem informacji. Zadzwoń do swojego przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, korzystając z numeru znajdującego się na rachunku, aby zweryfikować autentyczność wiadomości e-mail lub SMS-a tego przedstawiciela.

Zawsze zadawaj pytania. Poproś osobę kontaktującą się z Tobą o podanie numeru konta, kwoty ostatniej płatności, daty płatności i numeru identyfikacyjnego pracownika. Uprawnieni przedstawiciele będą mieli łatwy dostęp do tych informacji; oszuści tego nie zrobią.

Skontaktuj się bezpośrednio ze swoim przedsiębiorstwem użyteczności publicznej. Jeśli otrzymasz podejrzany kontakt, zgłoś go przedsiębiorstwu użyteczności publicznej i lokalnej policji. Pomaga to w potencjalnych dochodzeniach karnych i zapobiega padnięciu ofiarą innych osób.

Jeśli podejrzewasz, że ktoś próbuje Cię oszukać, skontaktuj się z Scamio, naszym narzędziem do wykrywania oszustw opartym na sztucznej inteligencji. Wysyłaj dowolne SMS-y, wiadomości w języku angielskim, linki, kody QR lub obrazy do firmy Scamio, która przeanalizuje je w celu ustalenia, czy są częścią oszustwa. Scamio jest bezpłatne i dostępne na Facebooku Messenger, WhatsApp i w przeglądarce internetowej.

Korzystaj z mobilnego rozwiązania antywirusowego, które oferuje powiadomienia o oszustwach. Bitdefender Mobile Security dla Androida lub iOS ochroni Cię przed fałszywymi linkami, próbami phishingu i infekcjami złośliwym oprogramowaniem, które otrzymujesz poprzez SMS.