Jak unikać fałszywych połączeń Medicare i chronić siebie oraz swoich bliskich?

Każdego roku tysiące osób pada ofiarą oszustw telefonicznych Medicare, które zagrażają bezpieczeństwu osobistemu i zdrowiu finansowemu. Ponieważ dostawcy Medicare i innych prywatnych placówek medycznych mogą do Ciebie dzwonić w sprawie Twojego statusu członkowskiego, trudno jest odróżnić prawdziwe połączenia ubezpieczyczalni zdrowotnych od oszustw.

Jednak jedno jest pewne: dostawcy usług medycznych, ani żadna agencja rządowa nigdy nie zadzwonią do Ciebie, aby poprosić o numer PESEL lub inne poufne lub prywatne informacje. Mając to na uwadze, nadal istnieje wiele sytuacji, w których oszuści mogą Cię obrać za cel. Dlatego w tym przewodniku przedstawimy Ci, w jaki sposób oszuści podszywają się pod placówki medyczne i zrobimy to na przykładach związanych z amerykańską firmą Medicare, jednak pamiętaj o tym, że podobne mechanizmy mogą wystąpić również z firmami działającymi w Polsce, np. Luxmed, Medicover, czy też PZU.

Od rozpoznawania sygnałów ostrzegawczych po skuteczne środki zaradcze, przyjrzymy się następującym kwestiom:

• Jak identyfikować różne rodzaje połączeń oszustw Medicare?
• Właściwe strategie ochrony Twoich danych osobowych.
• Jak zgłosić i złagodzić szkody, jeśli padniesz ofiarą oszustwa?

Oszustwa telefoniczne związane z programami ubezpieczeń zdrowotnych – czym są?

Fałszywy dostawca usług medycznych dzwoni do Ciebie, aby potwierdzić numer Twojej karty kredytowej lub nr PESEL, co powoduje, że obciąża Cię opłatą za usługi, których nigdy nie otrzymałeś. Następnie oszust może wykorzystać Twoje informacje, aby zrobić to sam, wyłudzając od Ciebie ciężko zarobione pieniądze i dane osobowe. To tylko jeden z przykładów, w jaki sposób może wyglądać oszustwo telefoniczne związane Medicare.

• Oszustwa związane z programem Medicare to próby kradzieży danych osobowych, takich jak numer Medicare, numer ubezpieczenia społecznego lub dane finansowe (np. numery kont bankowych).
• Oszuści podszywający się pod przedstawicieli Medicare lub dostawców usług opieki zdrowotnej, takich jak ubezpieczyciele, oszukują Cię, abyś udostępnił poufne dane. Te połączenia mogą prowadzić do kradzieży tożsamości i strat finansowych.
• Czasami osoby z Twojego otoczenia o złych zamiarach, na przykład lekarz, pracownik służby zdrowia, agent ubezpieczeniowy lub ktokolwiek, kto ma dostęp do Twojej karty Medicare, również mogą okazać się oszustami.

Oszustwo nie musi być skomplikowanym podstępem. Czasami zaczyna się od prostego telefonu od agenta, który twierdzi, że oferuje bezpłatną opiekę medyczną lub bezpłatne testy genetyczne w zamian za Twoje dane w jakiejś placówce medycznej. Inną powszechną taktyką jest telefon z prośbą o pilne potwierdzenie danych Medicare, aby uniknąć utraty ubezpieczenia.

Warto pamiętać, że Medicare, ani żadna inna ubezpieczyczalnia nigdy nie będzie prosić o podanie danych osobowych przez telefon, nie będzie wywierać presji, aby szybko podać informacje, ani nie będzie polecać usług lub ofert, które wydają się zbyt dobre, aby mogły być prawdziwe.

Jakie konsekwencje może mieć na Ciebie oszustwo związane z programem Medicare?

Oszustwa związane z Medicare to coś więcej niż tylko irytujące połączenia. Oszuści będą używać taktyk, takich jak podszywanie się pod przedstawicieli Medicare, aby ukraść Twoje dane osobowe. Czasami dostawcy ubezpieczeń zdrowotnych mogą również próbować Cię oszukać. Zdarzały się przypadki, gdy ubezpieczyciele działali w imieniu ofiary, aby dodać dodatkowe opłaty do jej konta.

Gdy oszuści uzyskają dostęp do Twoich danych, mogą popełnić kradzież tożsamości. To z kolei prowadzi do nieautoryzowanych opłat na Twoim koncie Medicare za produkty lub usługi, których nigdy nie otrzymałeś, takie jak:

• Nowe ubezpieczenie zdrowotne.
• Leki na receptę lub nowy plan leczenia.
• Konsultacje z innymi dostawcami Medicare.

Może się również okazać, że Twoje świadczenia zostaną wyczerpane z powodu fałszywych roszczeń, co pozbawi Cię dostępu do niezbędnej opieki medycznej, gdy jej potrzebujesz.

Oprócz strat finansowych, oszustwa te powodują cierpienie emocjonalne, zwłaszcza u osób starszych, które są w dużym stopniu uzależnione od Medicare. Według NHCAA oszustwa związane z Medicare kosztują rząd i podatników USA ponad 100 miliardów dolarów rocznie.

Jak rozpoznać oszustwo telefoniczne w sprawie Medicare?

Oszuści są sprytni, ale wiedza, jak rozpoznać oszustwa Medicare, pomoże Ci stać się mądrzejszym. Teraz już wiesz, że oszuści podszywają się pod przedstawicieli Medicare lub dostawców opieki zdrowotnej, stosując taktyki takie jak podszywanie się pod numer telefonu, aby nakłonić Cię do udostępnienia poufnych informacji, takich jak numer Medicare lub numer ubezpieczenia społecznego.

Oto jak rozpoznać tego typu oszustwa:

• Czy otrzymywałeś niechciane połączenia? Zachowaj ostrożność, jeśli otrzymasz niespodziewany telefon, który rzekomo pochodzi z Medicare. Medicare nigdy nie zadzwoni do Ciebie bez powodu, aby poprosić o dane osobowe. Oficjalna komunikacja zazwyczaj odbywa się pocztą, ale nie zawsze tak jest. Źle nastawieni i dobrze przygotowani użytkownicy mogą również kontaktować się z Tobą za pośrednictwem poczty e-mail, więc bądź świadomy najczęstszych oszustw phishingowych.
• Czy rozmówca zaszczepił w Tobie poczucie pilności i presji? Oszuści uwielbiają tworzyć poczucie pilności, twierdząc, że Twoje świadczenia zostaną anulowane, jeśli nie zweryfikujesz natychmiast swoich danych. Ta presja to czerwona flaga.
• Czy otrzymałeś prośby o podanie danych osobowych? Zachowaj ostrożność, jeśli dzwoniący poprosi o numer Medicare, numer Social Security lub dane bankowe. Medicare już ma Twoje dane i nie poprosi o nie przez telefon.
• Czy oferta wydawała się zbyt dobra, aby była prawdziwa? Oferty bezpłatnych materiałów medycznych, testów lub zwrotów pieniędzy to powszechne taktyki. Mogą to być podstępy mające na celu uzyskanie Twoich danych osobowych, więc nigdy nie akceptuj dziwnych ofert.

To tylko niektóre z ostrzegawczych znaków, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć oszustwa telefoniczne Medicare. Zachowaj czujność. Ponadto zawsze możesz zadzwonić na infolinię firmy, z której rzekomym pracownikiem rozmawiałeś.

Padłeś ofiarą oszustwa związanego z ubezpieczeniem zdrowotnym Medicare – co teraz?

Jeśli zdajesz sobie sprawę, że padłeś ofiarą oszustwa Medicare, lub innej firmy świadczącej usługi medyczne, musisz działać szybko. Oceń stopień szkody i znajdź sposób na dalszą ochronę swojej tożsamości i finansów. Oto jak to zrobić:

Zgłoś oszustwo natychmiast

Skontaktuj się z daną firmą tak szybko, jak to możliwe: wyjaśnij sytuację i podaj szczegóły dotyczące informacji, którymi podzieliłeś się z oszustem, a także powiadom policję i CERT Polska.

Monitoruj swoje konta

Uważaj na swoje konta finansowe: uważnie śledź wyciągi bankowe i wyciągi z kart kredytowych pod kątem nietypowych transakcji, a także dokumentację medyczną. Jeśli zauważysz coś podejrzanego, natychmiast zgłoś to do banku.

Chroń swoją tożsamość

Rozważ zamrożenie kredytu: jeśli podejrzewasz, że Twój numer PESEL został naruszony, zamroź kredyt na swoich kontach. Zapobiega to dostępowi kogokolwiek do Twojego raportu kredytowego bez Twojej zgody lub wykonywaniu innych oszustw internetowych przy użyciu Twoich danych.

Przejrzyj i zaktualizuj swoje środki bezpieczeństwa

Zmień hasła: jeśli udostępniłeś jakieś dane konta lub dane logowania, natychmiast zmień hasła. Używaj silnych, unikalnych haseł dla każdego konta i rozważ użycie menedżera haseł.

Włącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe: dodaj dodatkową warstwę zabezpieczeń do swoich kont internetowych, zezwalając na uwierzytelnianie wieloskładnikowe, które wymaga potwierdzenia tożsamości za pomocą drugiej metody, takiej jak wiadomości tekstowe lub aplikacje uwierzytelniające.

5 skutecznych kroków, aby zapobiec wpadnięciu w pułapkę oszustwa związanego z Medicare

Wykryj oszustwo od samego początku, korzystając z Bitdefender Scamio

Użyj bezpłatnych narzędzi, takich jak Bitdefender Scamio, aby odfiltrować fałszywe wiadomości tekstowe, zanim na nie klikniesz. Scamio identyfikuje podejrzanych nadawców, ostrzegając Cię o potencjalnych zagrożeniach. Ten prosty krok może oszczędzić Ci bólu głowy związanego z radzeniem sobie z oszustami.

Nigdy nie udostępniaj swojego numeru Medicare, numeru ubezpieczenia społecznego ani danych osobowych

Medicare nigdy nie poprosi o Twoje dane przez telefon, więc jeśli ktoś to zrobi, prawdopodobnie jest to oszustwo. Chroń swoje dane, tak jak dane konta bankowego i nr PESEL. Po prostu się rozłącz — to nic nie kosztuje i może zaoszczędzić Ci tysiące dolarów oraz wielu tygodni stresu.

Oceniaj wiarygodność identyfikatora dzwoniącego

Oszuści stają się coraz sprytniejsi i potrafią podrabiać identyfikatory dzwoniących, aby wyglądało, że dzwonią z zaufanego źródła. Nie ufaj identyfikatorom dzwoniących na pierwszy rzut oka. Jeśli nie jesteś pewien, nie angażuj się — zadzwoń ponownie do danej firmy, używając jej oficjalnego numeru, który możesz zweryfikować online. Ta prosta czynność może być najlepszą obroną.

Bądź na bieżąco z rozwojem oszustw związanych z programami medycznymi

Najlepszą obroną jest czujność i stałe zdobywanie informacji.

• Bądź na bieżąco z najnowszymi metodami oszustw i dowiedz się, jak chronić się w przyszłości. Oszustwa Medicare ewoluują, a świadomość nowych schematów może pomóc Ci uniknąć ponownego stania się ofiarą.
• Poinformuj znajomych, rodzinę i pracowników służby zdrowia o oszustwie, aby zapobiec staniu się ofiarą innych. Świadomość społeczności jest potężnym narzędziem w walce z oszustwami.

Poznaj swoje obowiązki, prawa i najlepsze praktyki bezpieczeństwa podczas rozmowy

Masz prawo powiedzieć nie, rozłączyć się i poprosić o informacje na piśmie. Nie pozwól, aby ktokolwiek wywierał na Ciebie presję, abyś podejmował szybkie decyzje. Jeśli coś wydaje się nie tak, prawdopodobnie tak jest. Korzystaj ze swoich praw, aby zachować bezpieczeństwo i nie wahaj się rozłączyć, jeśli czujesz się niekomfortowo. Pamiętaj, rozłączenie się jest bezpłatne i bardzo skuteczne.

Pamiętaj także o tym, aby unikać mówienia słowa „tak” podczas rozmowy. Przestępcy mogą spreparować rozmowę w taki sposób, że będzie się wydawało, iż zgodziłeś się na jakąś usługę. Zamiast mówić „tak, słucham”, powiedz po prostu „słucham”, lub „halo”.

11 typów fałszywych połączeń telefonicznych Medicare, na które należy uważać

Poniżej przedstawiamy kilka najczęstszych rodzajów oszustw telefonicznych związanych z programem Medicare, które zostały wykryte przez zespół Bitdefender:

Fałszywe faktury za usługi

Jednym z najczęstszych oszustw jest wystawianie przez dostawcę rachunku dla Medicare za usługi lub materiały, których nigdy nie dostarczył. Na przykład możesz otrzymać rachunek za wizytę lekarską, której nigdy nie odbyłeś, lub za sprzęt, taki jak orteza kręgosłupa, której nigdy nie otrzymałeś.

Podwójne fakturowanie

W tym schemacie dostawca pobiera od Medicare dwukrotnie opłatę za tę samą usługę lub pozycję. Możesz otrzymać usługę tylko raz, ale oszust składa wiele wniosków do Medicare, aby zmaksymalizować swoje oszukańcze zyski. Ważne jest, aby dokładnie przejrzeć swoje powiadomienia podsumowujące Medicare (MSN), aby upewnić się, że nie zostaniesz obciążony dwukrotnie za tę samą usługę.

Skradziony numer Medicare

Oszuści mogą ukraść Twój numer lub kartę Medicare i wykorzystać je do składania fałszywych wniosków w Twoim imieniu. Mogą odwiedzać lekarzy, otrzymywać recepty lub wystawiać rachunki Medicare za usługi, których nigdy nie otrzymałeś. Jeśli zauważysz nieznane opłaty na swoich wyciągach z Medicare, ważne jest, aby zgłosić je natychmiast, aby zapobiec dalszym oszustwom.

Niezatwierdzone plany leków Medicare

Uważaj na firmy oferujące plany leków, których Medicare nie zatwierdził. Te plany mogą obiecywać niższe koszty lub lepsze pokrycie, ale są zaprojektowane tak, aby ukraść Twoje dane osobowe lub pieniądze. Zawsze weryfikuj nowe plany bezpośrednio w Medicare przed zmianą pokrycia.

Oszustwo „nowa karta Medicare”

Oszuści mogą dzwonić, twierdząc, że Medicare wydaje nowe karty, a Twoja obecna jest nieważna. Będą na Ciebie naciskać, abyś podał swój numer Medicare lub inne dane osobowe, aby otrzymać nową kartę. Medicare nigdy nie zadzwoni do Ciebie, aby poprosić o dane osobowe — każdy taki telefon jest oszustwem.

Oszustwo polegające na groźbie „anulowania uprawnień do Medicare”

Oszuści mogą twierdzić, że Twoja kwalifikowalność do Medicare zostanie anulowana, jeśli nie zweryfikujesz swojej tożsamości, podając numer Medicare, numer Social Security lub inne poufne informacje. Pamiętaj, że Medicare nie zadzwoni do Ciebie bez zaproszenia, aby poprosić o te informacje, ale złośliwe osoby zaangażowane w oszustwa telefoniczne mogą to zrobić.

Bezpłatne materiały medyczne lub testy

Oszuści często oferują bezpłatne materiały medyczne lub testy genetyczne w zamian za numer Medicare. Wystawiają rachunki Medicare za te niepotrzebne usługi lub sprzęt i chowają pieniądze do kieszeni. Zawsze skonsultuj się z lekarzem, zanim zgodzisz się na jakiekolwiek usługi medyczne lub materiały oferowane ci bez powodu.

Oszustwa związane ze zwrotem pieniędzy

Inna taktyka polega na tym, że dzwoniący twierdzą, że należy Ci się zwrot z powodu nadpłaty świadczeń. Poproszą o dane Twojego konta bankowego lub informacje o Medicare, aby przetworzyć zwrot. Medicare nigdy nie poprosi o te informacje przez telefon — takie prośby są zawsze oszukańcze.

Oszustwa związane z planami wstępnie zatwierdzonymi

Oszuści mogą się z Tobą skontaktować w okresie otwartej rejestracji, twierdząc, że masz wstępną akceptację lepszego planu Medicare. Poproszą o Twoje dane osobowe, aby Cię zapisać. Zawsze weryfikuj wszelkie zmiany planu bezpośrednio w Medicare, aby uniknąć wpadnięcia w te oszustwa.

Podszywanie się pod legalne firmy

Oszuści często podszywają się pod legalne firmy ubezpieczeniowe, aby oszukać Cię i nakłonić do podania numeru Medicare. Jeśli otrzymasz nieoczekiwany telefon od firmy, prawdopodobnie jest to oszustwo. Zweryfikuj wszelkie roszczenia, kontaktując się z firmą za pomocą znanego, oficjalnego numeru telefonu.

Uporczywe nękające połączenia telefoniczne

Niektórzy oszuści dzwonią kilka razy dziennie z różnych numerów, pytając o świadczenia z tytułu niepełnosprawności lub plany Medicare. Mogą próbować nakłonić Cię do potwierdzenia tożsamości lub odpowiedzi „tak” na pytanie, co następnie mogą wykorzystać do autoryzacji opłat w Twoim imieniu. Jeśli otrzymujesz wiele nękających połączeń, to jest to sygnał ostrzegawczy — zablokuj numery i zgłoś oszustwo do agencji rządowej.

Przechytrz oszustów, zaczynając od dziś. Przejmij kontrolę nad swoimi informacjami

Im więcej wiesz o tym, jak działają oszuści, tym lepiej będziesz przygotowany, aby ich przechytrzyć. Nie pozwól, aby oszuści wykorzystali Twoje zaufanie — przejmij kontrolę nad swoimi informacjami i chroń to, co prawnie należy do Ciebie.

Teraz wiesz, jak rozpoznawać i unikać oszustw Medicare, ale pamiętaj — oszustwa przybierają różne formy. Od prób phishingu po cyberzagrożenia i inne złośliwe taktyki, ważne jest, aby zachować czujność i nadążać za zmieniającym się krajobrazem oszustw cyfrowych.

Po co pozostawiać swoje dane przypadkowi? Twój cyfrowy ślad rośnie z dnia na dzień, a w świecie, w którym cyfryzacja jest na pierwszym miejscu, ochrona Twojej aktywności online jest ważniejsza niż kiedykolwiek. Zainwestuj w rozwiązania zabezpieczające, takie jak Bitdefender Total Security, aby mieć pewność, że Twoje dane, prywatność i interakcje online pozostaną bezpieczne. Nie czekaj, aż będzie za późno — zacznij korzystać z Bitdefender już dziś.